Opvragingen papieren laatste minuut
Beste, Bedankt voor je feedback. We begrijpen dat het opvragen van documenten op het laatste moment als vervelend kan worden ervaren. Dat is uiteraard niet de ervaring die we willen meegeven en we nemen je opmerking dan ook ter harte om dit in de toekomst beter te plannen en te communiceren. Als je hierover nog iets verder wil bespreken, staan we steeds open voor een gesprek. Met vriendelijke groeten Living Stone
Excellente prise en charge
Bonjour Melissa, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfait(e) de la prise en charge. N’hésitez pas à nous recontacter pour toute question ou projet futur, nous restons à votre disposition. À bientôt, Famke
Mijn samenwerking met Sabine van Living Stone is heel goed gegaan. Ze heeft contact met mij opgenomen nadat ze mijn zoekertje zag en is meteen langskomen om het huis te bezichtigen. Ze heeft dan ook meegegeven hoe ze de verkoop zou aanpakken. Ik heb vanaf dat eerste gesprek en zeker ook daarna steeds het volledige vertrouwen gehad in Sabine. Ze heeft zeker aan al mijn verwachtingen voldaan. Ze heeft ook de meterstanden en zo in handen genomen, dus het was zeker een totaalontzorging.
Dag Karel Hartelijk dank voor je mooie woorden! Wat fijn om te horen dat de samenwerking met Sabine zo vlot en zorgeloos is verlopen. We streven er altijd naar om onze klanten van A tot Z te ontzorgen en het is geweldig om te lezen dat je dat ook zo hebt ervaren. Jouw vertrouwen betekent veel voor ons én voor Sabine – we geven de complimenten met veel plezier aan haar door! Met vriendelijke groeten Famke
In het begin werden er afspraken gemaakt en deze waren heel goed. Het was ook zeer fijn en aangenaam, maar zodra het bod werd geaccepteerd hebben we weinig tot bijna geen nazorg ontvangen van de makelaar en heb ik veel zelf moeten doen. De verdere opvolging van het dossier was ook niet goed. Ik vind het jammer dat het juist in het begin wel goed verliep en naarmate het einde toe helemaal niet meer. Ik heb heel veel zelf moeten doen en voorzien. Ik ben echt niet tevreden.
Beste Karin Bedankt voor het delen van je ervaring. Het spijt ons te horen dat de nazorg en opvolging na het accepteren van het bod niet naar wens zijn verlopen. Wij hechten veel waarde aan een volledige en zorgvuldige begeleiding gedurende het hele proces en het is jammer dat we je niet de ondersteuning hebben kunnen bieden die je van ons mag verwachten. We staan altijd open voor een gesprek om samen te kijken naar wat er beter kon en hoe we dit in de toekomst kunnen aanpakken. We willen graag dat je je gehoord voelt en helpen je graag verder. Neem gerust contact met ons op voor een afspraak op een moment dat jou uitkomt. Met vriendelijke groeten Living Stone
Toon (de makelaar) was zeer bereikbaar en we mochten altijd vragen stellen als we die hadden. Als hij eens niet bereikbaar was, dan nam hij steeds later terug contact op . Ik heb dus over het algemeen een goede ervaring met hem achter de rug.
Beste Elke Bedankt voor je review! Het is fijn dat je de samenwerking met Toon als prettig hebt ervaren. Bereikbaarheid en snelle opvolging zijn inderdaad heel belangrijk en we zijn blij dat Toon dit goed heeft kunnen waarborgen. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben, aarzel dan niet om contact op te nemen! Met vriendelijke groeten Famke
Het bezichtigen van het pand met Toon Grooten was zeer aangenaam. De afhandeling van het dossier minder. Geen plaatsbezoek meer gehad voor tekening van de akte en ook het overdragen van de nutsvoorzieningen werden niet gedaan bij ondertekening akte. De overzetting van de meters gas en elektriciteit dienen we zelf te regelen omdat men geen platform om in te loggen heeft met een andere maatschappij dan Engie en Eneco. Het opzoekingswerk ivm vergunning was niet grondig gedaan. Living Stone heeft geen vergunning kunnen vinden, terwijl een andere makelaar dit wel kon. De week voor ondertekening van de akte een telefoon ontvangen ivm de tevredenheid. Toen heb ik geantwoord dat alles perfect verliep, echter moet ik hier helaas op terug komen.
Beste Karin Bedankt voor je feedback. Het spijt ons te horen dat je ervaring niet geheel naar wens is geweest. We begrijpen dat de afhandeling van het dossier niet helemaal vlekkeloos is verlopen en dat dit je beleving heeft beïnvloed. We willen graag de situatie verder onderzoeken en ervoor zorgen dat we dergelijke misverstanden in de toekomst kunnen voorkomen. We nodigen je graag uit voor een gesprek om alles in detail door te nemen en samen te kijken naar hoe we je verder kunnen helpen. Met vriendelijke groeten Living Stone
