Urbis

Het hele proces verliep vlekkeloos. Alles was goed geregeld. Mijn contactpersoon Joanne van looveren kon alles helder uitleggen en gaf een goede rondleiding. Ook verder verliep alles vlot en professioneel.

Via een bekende die ook al goede ervaringen had met Urbis, ben ik bij dit kantoor terechtgekomen. Vanaf het allereerste moment tot het einde van het proces ben ik zeer goed ontvangen. Of het nu ging om het bekijken van de woning of de verdere afhandeling verliep alles vlekkeloos. Over de makelaar, Pascal, heb ik werkelijk niets negatiefs te zeggen. Hij werkt ontzettend vlot, geeft overal snel antwoord op en nam uitgebreid de tijd om alles tot in de puntjes uit te leggen. Al mijn vragen werden direct en duidelijk beantwoord.

Hoewel ik in het verleden zeer positieve ervaringen had met de oprichters van dit kantoor, is de kwaliteit na de komst van nieuwe medewerkers helaas flink achteruitgegaan. De verhuur werd pas een maand nadat het pand leegstond opgestart, ondanks dat dit veel eerder had gekund. De presentatie, foto’s en advertenties werden veel te laat online gezet, wat zonde is van de tijd dat het pand leegstond. Daarnaast was er totaal geen persoonlijk contact; op mijn eigen pogingen om contact op te nemen werd simpelweg niet gereageerd. Ook werd er nauwelijks rekening gehouden met mijn specifieke wensen als verhuurder. Erg jammer, want de basis van het kantoor was ooit heel goed.