Heylen Vastgoed - Antwerpen

Voor de huur van mijn woning heb ik samengewerkt met Heylen Vastgoed, met Luna Debeuckelaer als contactpersoon. Bij de start van de huur bleek de woning helaas nog erg vuil te zijn bij mijn intrek. Dit zorgde voor heel wat extra telefoontjes, tijd en geregel om dit in orde te krijgen. Uiteindelijk heb ik zelf de opkuis moeten regelen, al is dit later wel gedeeltelijk terugbetaald geweest. Toch zijn dit zaken waar je als huurder liever niet mee bezig bent op het moment van verhuizen. Het gaf de indruk dat er tussen de verhuurder en Heylen Vastgoed niet alles goed was afgestemd rond de opkuis, waardoor dit in mijn ervaring niet goed georganiseerd verliep. Daarom geef ik deze samenwerking een 4/10.

Voor de aankoop van mijn woning heb ik samengewerkt met Elisabeth van Heylen Vastgoed. Vanaf het eerste contact heeft Elisabeth ervoor gezorgd dat alles vlot en correct kon verlopen. Ik kreeg steeds snelle reacties en duidelijke antwoorden op mijn vragen. Over de hele lijn voelde ik me voldoende ondersteund en was dit een vlot proces.

Ik had geen aangename ervaring met Heylen Vastgoed. In het begin van de samenwerking was er een kijkdag zonder dat ik hiervan op de hoogte was. Ook verliep de communicatie niet goed. Op het einde had ik contact met Elisabeth en dit verliep wel goed. Met Elisabeth verliep de communicatie een stuk beter en ik kan niets aanmerken op mijn samenwerking met haar.