Habitat - Wevelgem

Ik had in het algemeen een zeer positief ervaring met Habitat. Alles werd snel en efficiënt afgehandeld, en het pand was meteen verhuurd! Justine was zeer communciatief en hield me goed op de hoogte van elke stap in het proces. Ook de presentatie van het pand was super, de foto's en het beeldmateriaal waren van top kwaliteit! Een klein minpunt was dat de meternummers niet tijdig werden doorgegeven, wat beter opgevolgd had mogen worden. Verder heb ik al meerdere panden via hen aangekocht, en op basis van mijn ervaringen kan ik hen absoluut aanraden.

Voor de verhuur van mijn woning heb ik samengewerkt met Habitat, met Justine Terpoorten als contactpersoon. Ik ben heel erg tevreden over de samenwerking. Er werd goed rekening gehouden met mijn wensen en alles werd op een duidelijke en correcte manier opgevolgd. De begeleiding was zowel vriendelijk als professioneel, wat zorgde voor een vlot en aangenaam verloop van het hele verhuurproces. Al bij al een zeer positieve ervaring, goed voor een 9/10.

Mijn samenwerking met Gilles van Habitat is helemaal niet goed verlopen. Tijdens het proces voelde ik me vaak in de steek gelaten en werd ik weinig geholpen. Ik heb Gilles in totaal maar twee keer gezien, waarvan de laatste keer bij het tekenen van de koopovereenkomst. Nadien was hij praktisch onbereikbaar. Wanneer ik hem contacteerde met vragen, kreeg ik vaak het gevoel dat het “niet zijn probleem” was en liet hij me weten dat ik het zelf moest oplossen (zoals bij een vergunning die hij was vergeten aanvragen). Uiteindelijk heeft me dit extra gekost om dit op tijd voor de verkoopsovereenkomst in orde te brengen. De rest van de vergunning werden wel correct aangevraagd. De woning werd snel verkocht, maar qua ondersteuning bij de verkoop schoot het tekort. Ik heb zelf veel zaken moeten regelen, zoals onder andere energie. Ook de communicatie liet te wensen over: de notaris heeft mij een paar keer gecontacteerd voor iets in orde te brengen, en gaf zelfs aan dat hij Gilles niet kon bereiken. Bij de afrekening was ik bovendien niet tevreden over de kostprijs, zeker gezien het aantal taken dat ik zelf heb moeten opnemen en de slechte bereikbaarheid van Gilles. Uiteindelijk zijn ik en de koper overeen gekomen om samen het 'te koop' bord van het pand weg te halen, aangezien dit na 3 maand er nog stond en ik bezoekaanvragen bleef krijgen. Jammer genoeg was dit een stressvolle ervaring waarbij er meer naar mij werd geslingerd dan er van mijn handen werd genomen.