OC Vastgoed - Hamme

Wij wensen te reageren op uw beoordeling van de makelaar naar aanleiding van de verkoop van de woning in Moerzeke die wij van u hebben aangekocht. Als kopers hebben wij het verloop van deze transactie van dichtbij meegemaakt, en wij willen benadrukken dat de makelaar zich gedurende het volledige proces professioneel en betrokken heeft opgesteld. Zij heeft herhaaldelijk inspanningen geleverd om de communicatie tussen de partijen vlot te laten verlopen en om tot een correcte afronding van de verkoop te komen. Daarbij dient ook vermeld te worden dat de staat waarin de woning werd overgedragen niet overeenstemde met wat men redelijkerwijs mag verwachten. Bij de overdracht troffen wij onder meer achtergelaten goederen en vuil aan, veel vuil... evenals een lek in het dak van de garage die verborgen werd gehouden door beide verkopers. Deze elementen hebben bijkomende complicaties met zich meegebracht, waarvoor de makelaar oplossingen heeft proberen te faciliteren, ondanks dat deze omstandigheden buiten haar verantwoordelijkheid vielen. Zelfs was ze aanwezig bij de notaris tijdens het ondertekenen van de akte, wat absoluut niet gebruikelijk is. Ook even ter info dat beide verkopers uit de ruimte werden gezet bij de notaris tijdens het ondertekenen van deze akte. Hun houding en uitspraken waren niet te tolereren voor zowel onze als hun eigen notaris. Wij hebben de makelaar net als toegankelijk en engagerend ervaren. Zij was bereikbaar wanneer nodig en heeft zich flexibel opgesteld om het dossier vooruit te helpen, ook buiten de gebruikelijke kantooruren indien vereist. Ook voor de verkoop van onze andere woning heeft Taghnee enorme inspanningen gedaan deze zo snel als mogelijk verkocht te krijgen. Gisteravond was ze ook aanwezig bij de overdracht van de sleutels om alles correct af te sluiten. Wij begrijpen dat elke partij een eigen beleving heeft van een verkoopproces, maar op basis van onze ervaring kunnen wij ons niet vinden in de negatieve beoordeling naar de makelaar toe. Wij zijn van mening dat zij meer dan haar rol correct en professioneel heeft vervuld. Met vriendelijke groet, Morel D & Cornelissen J

Nous avons été accompagné par Phile et honnêtement il nous a aider du début à la fin c’est une personne très à l’écoute ça été un plaisir de collaborer avec lui. Il a rendu cette expérience encore plus belle qu’elle ne l’est déjà et pour ça merci ! Je lui souhaite le meilleure dans sa carrière☺️

Ik ben zelf niet sterk overtuigd van de samenwerking met Taghnee. Ik heb persoonlijk meer moeten doen voor de verkoop dan zij, als makelaar, en ook keur ik het feit dat zij partij heeft gekozen op het einde van de verkoop af. Ze heeft een hele lange tijd vrijwel niets gedaan, en pas toen ik doorgaf een andere makelaar te willen zoeken, schoot ze in actie. De waardebepaling werd initieel te hoog geschat, waardoor het pand na het verlagen in een stroomversnelling is verkocht, en ik gelukkig wel echt de waarde van het pand heb ontvangen. Tot slot was ze moeilijk bereikbaar, en als ze dat wel was, was dat op zeer onwaarschijnlijke uren, zoals 's avonds 23.00 uur.