Ik ben zeer enthousiast over Taghnee van OC Vastgoed. Ze heeft mij zeer goed bijgestaan tijdens de aankoop van mijn woning. De verkopers hadden meerdere zaken niet vermeld en bleven in gebreke. Taghnee heeft mij hier zeer veel mee geholpen en me ook verdedigd en ondersteund bij de notaris.
Ik werd geholpen door Anne van OC Vastgoed bij het huren van een woning. Ik ben zeer tevreden over hoe alles verlopen is. Het contact verliep altijd vlot, als ik haar een berichtje stuurde kreeg ik bijna altijd dezelfde dag nog antwoord. Ze heeft mij altijd goed verder geholpen!
Wij wensen te reageren op uw beoordeling van de makelaar naar aanleiding van de verkoop van de woning in Moerzeke die wij van u hebben aangekocht. Als kopers hebben wij het verloop van deze transactie van dichtbij meegemaakt, en wij willen benadrukken dat de makelaar zich gedurende het volledige proces professioneel en betrokken heeft opgesteld. Zij heeft herhaaldelijk inspanningen geleverd om de communicatie tussen de partijen vlot te laten verlopen en om tot een correcte afronding van de verkoop te komen. Daarbij dient ook vermeld te worden dat de staat waarin de woning werd overgedragen niet overeenstemde met wat men redelijkerwijs mag verwachten. Bij de overdracht troffen wij onder meer achtergelaten goederen en vuil aan, veel vuil... evenals een lek in het dak van de garage die verborgen werd gehouden door beide verkopers. Deze elementen hebben bijkomende complicaties met zich meegebracht, waarvoor de makelaar oplossingen heeft proberen te faciliteren, ondanks dat deze omstandigheden buiten haar verantwoordelijkheid vielen. Zelfs was ze aanwezig bij de notaris tijdens het ondertekenen van de akte, wat absoluut niet gebruikelijk is. Ook even ter info dat beide verkopers uit de ruimte werden gezet bij de notaris tijdens het ondertekenen van deze akte. Hun houding en uitspraken waren niet te tolereren voor zowel onze als hun eigen notaris. Wij hebben de makelaar net als toegankelijk en engagerend ervaren. Zij was bereikbaar wanneer nodig en heeft zich flexibel opgesteld om het dossier vooruit te helpen, ook buiten de gebruikelijke kantooruren indien vereist. Ook voor de verkoop van onze andere woning heeft Taghnee enorme inspanningen gedaan deze zo snel als mogelijk verkocht te krijgen. Gisteravond was ze ook aanwezig bij de overdracht van de sleutels om alles correct af te sluiten. Wij begrijpen dat elke partij een eigen beleving heeft van een verkoopproces, maar op basis van onze ervaring kunnen wij ons niet vinden in de negatieve beoordeling naar de makelaar toe. Wij zijn van mening dat zij meer dan haar rol correct en professioneel heeft vervuld. Met vriendelijke groet, Morel D & Cornelissen J
