Heylen Vastgoed - Antwerpen 't Zand

heb al een review gedaan via telefoon en dan nog via mail, het wordt wat veel van het goeie ;)

Mijn ervaring met Enya van Heylen Vastgoed was uitstekend. Ze werkte stipt en correct, en het hele proces verliep vlot en vriendelijk. Enya nam alles uit handen en dacht aan ieder detail, wat het voor ons zeer gemakkelijk maakte. De communicatie was sterk, met regelmatige bevestigingen en updates over elke stap. Wat ik bijzonder waardeerde, was de persoonlijke benadering; ze kende ons en het pand goed, en we kregen zelfs een fles champagne bij het ondertekenen van de akte. Zelfs na de verkoop bleef Enya actief betrokken. De woning werd snel verkocht, en ik had alle vertrouwen in de nauwkeurigheid van de waardebepaling. Ook de uiteindelijke verkoopprijs was helemaal in orde. Kortom, een zeer positieve ervaring!

Voor de verkoop van mijn woning heb ik samengewerkt met Amber, Estelle en Filip van Heylen Vastgoed. In de beginfase kozen we voor Heylen Vastgoed vanwege Filip, die het kennismakingsgesprek voerde. Daarna hadden we eigenlijk vooral nog contact met Amber. Alles verliep goed tot aan de bezichtigingen, maar vanaf dat moment ging het minder. De communicatie voldeed niet aan mijn verwachtingen; ik had graag meer informatie gehad over de bezichtigingen, de verkoop, en dergelijke. Ook werd er niet snel en wat vluchtig op vragen beantwoord. Na de verkoop van de woning ging het helemaal mis. Ik kreeg geen verdere updates en ontdekte later dat ons dossier blijkbaar aan Estelle was overgedragen, zonder dat ik daarvan op de hoogte was. Dit was behoorlijk verwarrend voor de afspraken rond sleuteloverdracht, meterstanden en dergelijke.