VH Auctions - Tielrode

Ik heb eerder via VH Auctions gekocht, maar dit was met grote voorsprong mijn slechtste ervaring – en meteen ook mijn laatste. Ik kocht drie Crosscall-smartphones die volledig onbruikbaar bleken te zijn omdat ze vastzitten in demomodus. Geen enkele vermelding hiervan in de beschrijving of op de foto's. Ik heb gedurende twee maanden contact gezocht met de fabrikant, die bevestigde dat de toestellen demonstratiemodellen zijn en weigert ze te ontgrendelen. Toen ik dit bij VH Auctions meldde, kreeg ik het antwoord dat mijn klacht "te laat" kwam en ze daarom niets meer konden doen – alsof ze bij een snellere melding wél verantwoordelijkheid zouden hebben genomen. Dat geloof ik niet. Daarbovenop waren de medewerkers ter plaatse (voor de 2de keer op rij) uiterst onbeschoft. Bij Troostwijk of andere veilingsites word je wél correct en transparant geïnformeerd. Hier word je simpelweg in het zak gezet. Wees gewaarschuwd: VH Auctions verschuilt zich achter voorwaarden, biedt geen enkele klantgerichte service en laat kopers opdraaien voor hun fouten. Absoluut geen aanrader en 0 klantvriendelijkheid.

ik ben gebeld om 3000 euro over te maken, bovenop mijn factuur bedrag om het vertrouwen op te bouwen. zo iets heb ik mijn leven lang nog nooit meegemaakt. klaar lichte dag van afpersing.

Interessante aankopen worden ingehouden en je wordt onder druk gezet. Enkele jaren geleden was dit een goed platform, maar het gaat van kwaard naar erger. Ik heb mij uitgeschreven.