Upliving - Gent

La coach Upliving (Roos) qui m'a accueillie était efficace et sympathique, très proactive pour régler toutes les questions pratiques liées à mon déménagement. Un petit bémol par contre pour le back office qui a mal encodé mes domiciliations et m'a prélevé deux fois le loyer et trois fois les charges pour le premier mois: les erreurs sont humaines mais j'ai dû signaler deux fois l'erreur avant qu'elle soit reconnue et je n'ai même pas reçu d'excuse pour le désagrément. Heureusement tout s'est bien terminé. Enfin, dommage que tous les accueils au téléphone soient faits en néerlandais même lorsqu'on choisit le français via le clavier; cela ne me pose vraiment pas de problème de parler le néerlandais mais je me demande alors pourquoi proposer le français

Het proces met Upliving was zeer goed verlopen. Roos was onze contactpersoon die ons gedurende het proces hielp. Ze was zeer behulpzaam en er werd uitstekend werk geleverd. In verband met de woning was er een avond waarbij mijn badge niet werkte bij het binnenkomen, maar dat kwam omdat de deur offline was. Dat probleem werd snel in orde gebracht, dus het is zeker een aanrader.

The support that I was given from the agency was really good, I already knew the previous tenant so that helped the process as well. My person of contact, Roos, was really good to work with. She was perfect.