Duidelijke communicatie maar gebrek aan flexibiliteit met avondafspraken
Communicatie is heel duidelijk maar AI gestuurd. Afspraak werd vlot gemaakt en binnen de 48 beantwoord. Last min anunulatie per mail. Het niet geven van kansen aan werkende mensen die enkel ‘s avonds een afspraak kunnen maken. Het niet nakomen van gemaakt afspraken.
Beste David, Hartelijk dank voor uw eerlijke feedback. Na ontvangst van uw e-mail heb ik meteen contact met u opgenomen om de situatie persoonlijk toe te lichten. We begrijpen ten volle dat de annulatie van het geplande bezoek teleurstellend was, zeker gezien uw inspanning om uw agenda hierop af te stemmen. Uw reactie is dan ook volkomen begrijpelijk. De eerste bezoekdag vond plaats gisteren in de late namiddag. Door de grote opkomst en het aantal sterke kandidaturen dat daaruit voortkwam, vonden we het niet zinvol om de lijst van geïnteresseerden verder aan te vullen met nog eens tientallen extra bezoekers – we zaten intussen al aan bijna 40 kandidaten. De e-mails met annulatie zijn daarom deze ochtend vroeg verstuurd, tussen 8u en 8u30, zodat iedereen zo snel mogelijk op de hoogte was. Ondanks uw ontgoocheling gaf u tijdens ons contact aan dat u de situatie enigszins begreep. We houden dan ook graag contact en helpen u met plezier verder in uw zoektocht naar een geschikt pand.