Slechte service en gebrek aan hulp bij het plannen van een testrit
Geachte, Ik vraag een testrit aan via de officiële site van Audi voor de Audi Q4. Logischerwijs stelt Audi mij de dichtstbijzijnde concessie voor, dewelke in Ternat is. Zelf had ik reeds een stock wagen op het oog via de officiële site van Audi, omdat ik binnenkort zonder auto kom te zitten. Ik werd keurig gebeld binnen de 24u en er wordt gezegd dat men steeds mag langskomen om extra informatie te verkrijgen om vervolgens de testrit in te plannen. Wanneer echter blijkt dat ik de auto zou moeten hebben voor 20 maart (ik begrijp absoluut dat je geen nieuwe auto kan bestellen voor 20 maart) wou men mij niet meer verder helpen. Voor de testrit moest ik maar naar de verkopende garage rijden, hoeveel het onderhoud van een Audi Q4 ongeveer kost kon mij niet zeggen, nog een te recent model. Heeft mij 3 A4'tjes getoond met opties, ben zelfs niet tot aan de auto in de toonzaal geraakt. Afin, mijn koffie was zelfs nog niet leeg of ik stond al terug buiten (dit is GEEN grap). Ik heb mij uiteindelijk nog geëxcuseerd voor zijn 'verloren' tijd, wel Brussels Auto Groep, u bent mij excuses schuldig. Ongezien, wil men een auto kopen van à ratio 70K en wil men u nog niet verder helpen omdat ze er geen verkoop op halen. Zal een BMW iX3 kopen, en de andere lease wagen dat onderhouden wordt bij Heremans (Brussels Auto Groep) in Groot-Bijgaarden zal ik ergens anders laten nakijken.