OPEN THE DOOR - Waterloo

Première et dernière fois dans cet hôtel… nous y avons passé 2 nuits… j’avais pourtant entendu de bons échos, qui devaient dater d’il y a 20 ans certainement ! Hôtel qui vieillit mal, les installations ne sont pas dignes d’un hôtel 4 étoiles !!! Points négatifs : l’espace wellness digne d’un camping municipal, le restaurant dont les plats sont fades, immangeables et hors de prix, les serveurs à l’allure ghetto qui ne sont pas capables de trouver une table et de servir correctement, le vieillissement du mobilier et de la décoration, pas de frigo dans la chambre, les gamins qui crient, jouent, courent et font n’importe quoi dans tout l’hôtel (couloirs, réception, resto…) : au secours !!! Points positifs : la localisation, l’environnement et le petit déjeuner varié

Arrivés samedi en fin d’après midi, une file d’attente assez longue à l’accueil. Arrive notre tour, le personnel est moyennement sympathique, voir un peu froid. Pas l’impression d’être dans un quatre étoiles mais plutôt dans un gite de vacances… Une fois l’enregistrement fait pour la chambre, nous avions une suite de luxe, il faut réserver un créneau pour le « spa » et aussi pour le « restaurant ». Arrivés dans la chambre, c’est la déception, ça devait vraiment être bien il y a 20 ans, mais actuellement c’est vieillot, les meubles sont tous abimés, l’éclairage déconne, des ampoules clignotent, le détecteur de mouvement dans la garde robe n’arrête pas de faire « clic clic ». Et cette moquette usée jusqu’à la corde, c’est indigne d’un 4 étoiles. Avant d’arriver au restaurant, vous pouvez croiser des gamins qui hurlent et qui jouent partout, pire qu’un camp de vacances, pour la tranquillité et la détente, on repassera. Le restaurant, je pense que je n’ai jamais vu ça : nourriture même pas digne d’un « lunch garden » , des serveurs qui parlent avec des « wesh » et qui plus est sont incapables de trouver la bonne table avec les boissons et les plats. 2 fois un serveur est venu nous déposer des trucs qui ne nous étaient pas destiné. Les prix sont affolants pour la qualité du service et la qualité de la nourriture. Le spa « les 5 mondes » c’est plutôt le spa du tiers monde, on dirait un spa d’un camping municipal. L’eau de la piscine est froide et bien trop petite pour faire des longueurs, du coup c’est une piscine pour flâner, mais comme celle ci est froide, impossible d’y rester pour profiter, le sauna, ça ne vaut même pas la piscine de Mons. Dans l’ensemble tout est vétuste, le plafond est remplie de tache de rouille et d’oxydation, l’hygiène est douteuse et en plus en arrivant il faut encore attendre comme dans un parc d’attraction pour pouvoir accéder à ce qu’ils appellent un centre de bien être. La seule chose qui sauve un peu les meubles abimés c’est le petit déjeuner bien fourni avec pas mal de choses, c’est copieux… Mais heureusement que nous l’avions inclu dans notre séjour, parce que 45 euros c’est quand même franchement pas donné. Nous ne retournerons plus dans cet hôtel qui, il fut un temps devait avoir un certain standing mais qui à force de laisser tout décrépir n’a plus rien pour lui si ce n’est l’emplacement et sa « réputation » d’antan