Manque total de professionnalisme et de respect des horaires d'ouverture chez MRP Group
Si vous cherchez à perdre votre temps et à être traité avec un mépris total, alors MRP Group est l'endroit parfait pour vous. J'avais planifié ma visite en fonction des horaires affichés par MRP Group, qui indiquaient une ouverture à 9h00. Ma propriétaire avait pris la peine de les avertir de mon arrivée ce jour-là. Cependant, à mon arrivée à 9h00 précises, j'ai attendu pendant une interminable période de 40 minutes devant leur bureau, sans voir âme qui vive. Finalement, j'ai dû partir car je devais me rendre au travail. J'ai rappelé MRP Group vers 11h pour expliquer la situation et exprimer ma frustration. Leur réponse était tout simplement scandaleuse. Ils ont osé prétendre que leur absence était due à des embouteillages, comme si cela pouvait justifier leur manque total de professionnalisme. Et pour couronner le tout, leur réponse était tout sauf aimable, avec une attitude de "prochaine fois, venez plus tard". C'est tout simplement inadmissible. En tant que client, je m'attends à ce que les entreprises respectent leurs horaires d'ouverture, traitent leurs clients avec respect et fassent preuve de flexibilité lorsque des circonstances exceptionnelles se présentent. MRP Group a lamentablement échoué à ces égards. Je vous encourage à éviter cette entreprise si vous tenez à votre temps et à votre dignité. Il existe certainement d'autres options sur le marché qui sauront vous traiter bien mieux que MRP Group. Cette entreprise a un long chemin à parcourir pour s'améliorer et gagner la confiance de ses clients.