L'Immobilière du Bien-Etre - Opprebais

Je suis extrêmement déçu par le manque de professionnalisme de l'agence immobilière "Bien-être". L'annonce de la maison à Andenne est parue sur Immoweb le samedi 05/04. Soucieux de ne pas les déranger pendant le weekend, j'ai envoyé un mail le jour même via le formulaire Immoweb pour être contacté. N'ayant reçu aucune réponse, j'ai appelé de nouveau lundi matin, mais personne n'a répondu. Ce n'est que début d'après-midi que j'ai enfin réussi à les joindre, pour m'entendre dire que les visites étaient déjà complètes. Après avoir insisté et prouvé que j'étais un acheteur sérieux (démarches auprès des banques, etc.), j'ai finalement obtenu un rendez-vous pour le jeudi 10/04. Cependant, j'ai eu l'impression que ce rendez-vous m'était donné uniquement pour me faire taire. J'étais légitime d'avoir un rendez-vous, et ils étaient étonnés d'avoir autant de demandes. Je leur ai précisé qu'une maison de 2015 avec un PEB B, offrant tout ce que l'on souhaite pour une nouvelle construction à 259999 euros, n'était pas chère. Ensuite, ils ont augmenté le prix à 279999 euros en date du 08/04 pour une raison que je ne connais pas. De plus, je leur ai également précisé qu'ils pouvaient contacter la propriétaire pour lui dire que si la maison me convenait, je déposerais une offre minimum de 280000 euros sans clause suspensive, ce qui, selon l'agence, était la somme voulue par les propriétaires. Le jeudi vers midi, comme je le présentais, ils m'ont contacté pour me dire que la maison était vendue et qu'ils garderaient mes coordonnées pour des futures maisons. J'ai refusé catégoriquement. Cette expérience montre un manque flagrant de respect et de professionnalisme envers les clients potentiels dans ce cas-ci. Mise à jour du 12/04, j'ai été contacté par la responsable de l'agence afin d'expliquer les tenants et aboutissants. Ce que je retiens est que cette personne est une personne entière, honnête et avec un grand sens du respect qui essaye de prôner cela au travers de sa société mais qui fait défaut auprès de certaines personnes de son personnel. Ceci n'est que mon expérience et libre à vous de faire votre propre jugement et je n'ai pas écrit cela sur l'effet de ma colère, ni sous une frustration quelconque. Mon but est simplement d'éviter que cela ne se reproduise pour n'importe qui. En conclusion, j'ai rajouté 2 étoiles grâce à l'appel de cette personne me montrant le respect et l'honnêteté que j'aurais aimé avoir dans cette affaire.

Très bon contact avec l'agent. À l'écoute, aimable et de bons conseils. Hâte qu'ils m'aident dans mes recherches.

Équipe super sympathique, à l’écoute des besoins de chacun. Nous sommes donc ravis du contact que nous avons eu avec l’équipe. La responsable est très passionnée et n’hésite pas à donner tous ses bons conseils, ainsi que de compter ses heures de travail pour répondre absolument à toutes nos questions. Il n y a pas un seul point noir. D un point de vue administratif, l’équipe est très carré, et nous nous sommes fait accompagné tout au long du processus de l’achat. Nous tenions à féliciter cette dynamique et gentillesse qui manquent.