k ben uiterst tevreden over de verkoop van mijn woning door Yasmin van Imperia Vastgoed. Het gehele proces is van begin tot eind 100% correct verlopen. Yasmin heeft alles professioneel en efficiënt geregeld. De communicatie was altijd duidelijk, snel en goed, en ik werd goed op de hoogte gehouden van elke stap.
Goede communicatie en snelheid. Goede inschatting van de prijs, en de verkoopprijs heeft mijn verwachtingen overtroffen. Binnen een week verkocht! Yasmin gaf na de eerste kennismaking een gevoel van vertrouwen. Het feit dat ze zei dat ze het dossier zelf zou behandelen, gaf ook meteen een goed gevoel en een gevoel van geruststelling.
Ik ben niet tevreden over mijn samenwerking met Imperia Vastgoed. Ik vond ze niet vriendelijk of behulpzaam. De waardebepaling voldeed niet aan mijn verwachtingen, maar ik heb daar uiteindelijk toch mee ingestemd. Daarnaast waren er onverwachte kosten, zoals de asbesttesten, die niet op voorhand duidelijk waren gecommuniceerd.
Beste Mathilde Wat jammer dat wij via dit kanaal uw ontevredenheid moeten vernemen. In november 2023 neemt u voor het eerst contact met ons kantoor, 10 dagen na het eerste contact beslist u om de verkoop van uw appartement aan ons toe te vertrouwen. Wij hebben u hiertoe nooit verplicht. In maart 2024 hebt u de onderhandse verkoopovereenkomt getekend en deze werd gevolgd door de ondertekening van de akte waar wij u hebben begeleid. Zelfs na de akte hadden we nog contact met betrekking tot briefwisseling. Nooit kregen wij van u feedback over uw ontevredenheid. Alles was steeds "inorde". Wij zijn mensen en zeker niet perfect. Wel doen wij in ieder dossier ons uiterste best en houden we van open en transparante communicatie. Sta me toe dat ik erg schrik van deze erg negatieve reactie, 7 maanden na afronding van uw dossier. Met vriendelijke groeten, Team Imperia