Immo Van de Walle - Knokke-Heist

Van bij de eerste bezichtiging tot en met het afsluiten van het contract was er een zeer professionele omkadering. Ook bij intrede was de ondersteuning zeer fijn en hartelijk. Zowel mevrouw Van de walle (Patricia) alsook haar collega Louise Cornilly hebben hierbij een perfecte service afgeleverd met duidelijke communicatie, een vlotte afhandeling maar ook met zin voor initiatief waardoor we onze eerdere huur/verhuis mooi afgestemd kregen op onze nieuwe woonst. Van ons alvast een warme aanbeveling! Bart & Katleen Vanhalle - Van den Heuvel

Zeer tevreden. Eigenaar en ik als huurder leken niet over alles zelfde informatie te hebben.

Ik wil graag mijn ervaring delen over de heer Verbeke, die bij Immo Van der Walle als syndicus van ons appartement werkzaam is. Helaas heb ik de heer Verbeke leren kennen als een uiterst incompetente en bijzonder onvriendelijke persoon. Zijn onbehouwen manier van communiceren en gebrek aan professionaliteit maken de samenwerking zeer onaangenaam. Als u ooit een syndicusbeheerder nodig heeft, raad ik ten zeerste af om voor Van der Walle te kiezen. De kans is groot dat u, net als ik, spijt zult krijgen van deze keuze. In reactie op het commentaar van mijn ervaring: Geachte heer/mevrouw, Dank voor uw reactie, maar ik moet toch opmerken dat uw bewering niet overeenkomt met mijn ervaring. Hoewel het mogelijk is dat andere eigenaars tevreden zijn, wil dat niet zeggen dat mijn ervaring minder valide is. Het is jammer dat u mijn feedback afdoet als een kwestie van persoonlijke ontevredenheid, in plaats van te erkennen dat er wellicht ruimte is voor verbetering. Mijn ervaringen met de heer Verbeke waren verre van positief, en mijn opmerkingen zijn bedoeld om andere mensen te waarschuwen en mogelijk om u te helpen uw dienstverlening te verbeteren. Constructieve feedback zou serieus genomen moeten worden, niet zomaar terzijde geschoven. Ik hoop dat u deze feedback nog eens overweegt en wellicht onderzoekt hoe dergelijke problemen in de toekomst voorkomen kunnen worden.