Immo Nobels - Oudenaarde

Wij zijn ontzettend tevreden over de begeleiding bij de verkoop van onze woning. Vanaf het eerste contactmoment voelden we ons serieus genomen en goed geïnformeerd. Het hele proces werd duidelijk uitgelegd en we kregen eerlijk en deskundig advies over de vraagprijs, presentatie en strategie.

De communicatie verliep vlot en transparant. We werden continu op de hoogte gehouden van bezichtigingen, reacties van potentiële kopers en de voortgang van de onderhandelingen. Dat gaf ons veel rust en vertrouwen.

Ze helpen je tot in de puntjes. MARIE KATRIEN HEEL BEHULPZAME LIEVE DAME

Mijn ervaring met Nobels was helaas teleurstellend. Na het ondertekenen van het verkoopcontract met Nathalie heb ik haar niet meer gezien en kreeg ik geen verdere begeleiding na de bezoekdag. De opvolging voelde minimaal aan. Daarnaast heb ik zelf opnieuw de keuringsattesten moeten betalen, zonder dat dit vooraf duidelijk werd gecommuniceerd. In het contract stond hierover geen specifieke prijs vermeld, waardoor ik ervan uitging dat dit inbegrepen was in de commissie. Bij de elektrische keuring werd bovendien zonder mijn vraag een offerte toegevoegd ter waarde van €4.500. Dit gaf de indruk dat er aanzienlijke werken nodig waren, terwijl ik het probleem uiteindelijk zelf op één dag heb kunnen oplossen. Ook hierover vond ik de communicatie weinig transparant. Tijdens de bezoekdag was de makelaar onvoldoende voorbereid en beschikte hij over weinig concrete informatie voor de potentiële kopers. Er werd mij vooraf ook nauwelijks om belangrijke details gevraagd, wat nochtans essentieel is bij een verkoop. De initiële schatting van mijn woning lag bovendien te hoog, waardoor ook de vraagprijs te ambitieus werd bepaald. Tijdens de onderhandelingen werd mij vervolgens zelf gezegd dat de prijs “toch wat te hoog gegrepen” was. Dit gaf geen professionele indruk. Ook praktisch liep het niet vlot: het verkoopsbord werd pas twee weken na online publicatie geplaatst. De “verkocht”-sticker werd nooit aangebracht en ik heb het bord uiteindelijk zelf verwijderd. Daarnaast waren de foto’s die men wilde gebruiken om de woning online te plaatsen onvoldoende bewerkt. Er was nog te veel persoonlijk materiaal zichtbaar. Uiteindelijk heb ik zelf via mijn telefoon en AI-bewerking de foto’s aangepast, en werden mijn bewerkte foto’s gebruikt. De communicatie tussen koper en verkoper was eveneens niet altijd correct of volledig. Zo had ik gemeld dat een bepaalde plant niet zou blijven staan, maar dit werd niet doorgegeven aan de kopers (gelukkig hebben we dit achteraf onderling kunnen oplossen). Op basis van mijn ervaring zou ik Nobels dan ook niet aanbevelen.