5/5 - Zeer responsief en georganiseerd makelaar in onroerend goed die Frans vlot spreekt. Ik heb een appartement twee en half jaar gehuurd, zonder zorgen. Ik heb net een appartement gekocht, nog zonder zorgen.
Zeer klantonvriendelijk! Zolang er kan verhuurd of verkocht worden is alles oké, maar wanneer er klachten zijn wordt er niet eens gereageerd op verschillende mails! Helemaal niet aan te raden dus…
Wij hebben een gelijkvloers appartement gehuurd op de zeedijk bij immo Habitas + een grote garage gevraagd voor het plaatsen van de wagen en de 2 elektrische fietsen. Toen wij aankwamen was het app nog heel vuil ook al zeggen ze dat er controle uitgevoerd is en dat er een schoonmaakploeg is geweest. Mijn vrouw viel bijna door het zand op de vloer. Overal lag er heel veel stof en in de zetels lag het ook vuil van het zand. Wij hebben toen maar ineens alles beginnen poetsen (nooit doen zonder foto's te nemen) stofzuigen en dergelijke. Wij waren op zoek naar een bestek en servies welke wij altijd bij aankomst afwassen maar toen wij een pan wilden nemen zagen we in de pan nog resten van eieren aangekoekt. Alle dekens en kussens van het bed waren vol met gele plekken, ECHT HEEL VIES. Ons beklag gedaan en uiteindelijk hebben ze er 1 gewassen. Toen ik naar de garage reed en deze opendeed zag ik al direct dat deze heel klein was. Ik kon amper mijn auto er in kwijt en al zeker niet mijn 2 elektrische fietsen waar ik toch wel heel specifiek had om gevraagd. Beklag gedaan en ik kreeg als antwoord dat ik de sleutels maar moest afgeven en dat ze het geld gingen terug storten. Er moet ook altijd een waarborg betaald worden en deze bedroeg hier 150 euro. Nu hadden wij gezegd dat wij het app gingen poetsen omdat wij 90 euro nogal redelijk veel geld vinden voor een eindschoonmaak en dit doen wij al meer dan 20 jaar zo in samenspraak met de verschillende immo's. Nu hebben wij nog nooit problemen gehad als in dat wij het niet proper achter gelaten zouden hebben en kregen wij altijd onze waarborg terug maar nu kreeg ik een mail met de vermelding dat de waarborg ging terug gestort worden maar met 90 euro minder omdat zij vonden dat het niet proper was en er toch nog een eindschoonmaak moest gebeuren door een externe firma. Dit nadat mijn vrouw 2 x gestofzuigd had en 2 keer gedweild had en ik ondertussen alle ramen gepoetst had. Ik heb hiervoor contact met hun opgenomen maar ze lachen het allemaal weg. Bij deze mijn conclusie dat men hier van oplichterij kan spreken aangezien dit ook niet de eerste keer is dat zij deze praktijken doen. Ik kan moeilijk anders concluderen dan dat Immo Habitas een 0/10 krijgt omdat je totaal niet krijgt wat je vraagt en dat ze heel onvriendelijk tot zelfs arrogant over komen. EEN HEEL ONTEVREDEN KLANT!!!!!