Hyboma - Kortemark

Tweemaal samengewerkt en tweemaal ontevreden. Dienst na verkoop is sterk in paraplu opentrekken en schuld doorschuiven. Als ge met onderaannemers werkt neem dan ook uw verantwoordelijkheid. Eerste project een probleem met de badkamer en niet correct geleverd materiaal, tweede project probleem met vaatwasser waar iedereen naar elkaar wijst. Onze eigen technieker van onze electro-zaak heeft dan maar opgelost. Service is volgens mij een vies begrip bij Hyboma alsook bij hun onderaannemers, verantwoordelijkheid opnemen en oplossen is een lastige opgave blijkbaar. Als wij bellen is er altijd iemand afwezig, heb mijn telefoon laten nakijken maar werkt nog perfect maar toch bellen ze niet terug.

Bedankt janne en rudy voor de opvolging en begeleiding op elke vraag een sluitend antwoord Jullie zijn een topteam

We kunnen dit bedrijf zeker niet aanraden. Bouwen met Hyboma heeft ons veel stress opgeleverd. Hyboma deed alles behalve moeite om ons op de hoogte te houden van de werken van de bouw. Communicatie was zeer ondermaats. Als er iets gepland werd door het bedrijf dat iemand langskwam, lieten ze dat de dag ervoor pas weten, na eerst zelf te bellen hoe het nu zat. We wisten pas iets wanneer we zelf ernaar vroegen. Veel beloftes van Hyboma, maar uitvoering bleef lang op zich wachten of helemaal niet. Het plakwerk was niet in orde, zeer scheve muren, ramen vol vlekken die ze nooit hebben proper gemaakt en nog vele andere zaken om op te noemen die niet in orde waren. Uiteindelijk kunnen we concluderen dat ze de waarheid niet zeggen en dit een zeer stressvolle periode was en nog steeds is, omdat er zaken na bijna een jaar nog altijd niet in orde zijn. Het constant bellen naar de dienst na oplevering hielp ook niet. Ze verwezen naar de projectleider en deze op zijn beurt naar deze dienst. Het feit is dat niemand de problemen aanpakt noch echt naar ons luistert. De interne communicatie is dus ook maar chaos, want ze verwijzen constant naar elkaar door. Ze gaven enkel excuses, maar geen oplossing.