Hyboma - Kortemark

Vandaag, 21 november 2024, schrijf ik deze review, precies negen maanden nadat de eerste steen voor ons nieuwe huis werd gelegd. Volgend weekend is het zover: we verhuizen! Voor velen is het bouwen van een huis een once-in-a-lifetime ervaring. De verhalen en geruchten over aannemers kunnen je echter behoorlijk ontmoedigen. Als je online reviews leest, lijkt het soms alsof je er beter niet aan kunt beginnen. Wij hadden als gezin van drie een strikte deadline: het huis moest eind januari klaar zijn, anders kregen we een groot praktisch probleem. Vanaf het begin stelde Hyboma ons gerust: ze zouden die deadline halen. Dat gaf vertrouwen. Verkoopfase: De verkoopfase verliep in een open en eerlijke sfeer. Onze vragen werden helder beantwoord, en er werd actief met ons meegedacht over het ontwerp en zaken die wij als onervaren bouwheren niet meteen zagen. Onze verkoper, Kristof, was toegankelijk en sprak met kennis van zaken. Hij legde ook de financiële kant van het project glashelder uit: van de budgetten in het lastenboek tot de betalingsschijven en de projectfasen. Al snel kregen we het gevoel dat we met een ervaren partij in zee gingen. De Bouw, het Begin: Verkopen is één ding, maar uiteindelijk draait het om de uitvoering. En die begon goed. We maakten kennis met onze werfleider Jeffry, waarmee het meteen klikte. De eerste steen werd precies op tijd gelegd, zoals beloofd. Toen begon de fase waarin we keuzes moesten maken: gevelstenen, keuken, badkamer, en nog veel meer. Hier liepen we tegen onze eerste verrassing aan. De budgetten in de offerte waren niet zo ruim als we hadden gehoopt, waardoor we op sommige vlakken meerkosten moesten betalen. Vooral de keuken was een uitdaging, want daar wilden we geen concessies doen. Dit bracht wat extra kosten met zich mee, maar gelukkig konden we die binnen de perken houden zonder in te boeten op kwaliteit. Een tip voor Hyboma zou zijn om in de offerte al beter rekening te houden met het einddoel van het huis. Mensen die bouwen voor eigen gebruik maken vaak andere keuzes dan wie bouwt voor verhuur. Een iets realistischer budget vooraf voorkomt verrassingen en geeft de bouwheer meer zekerheid. De Uitvoering, snel en efficiënt: Toen de keuzes gemaakt waren, ging het project razendsnel. Dag na dag zagen we ons huis groeien en vorm krijgen. Het contact met onze werfleider was uitstekend. Vragen werden snel beantwoord, vaak binnen twee werkdagen. Jeffry dacht actief mee, gaf suggesties, en bood hulp bij moeilijke beslissingen. Halverwege het project kregen we te horen dat de deadline zeker gehaald zou worden, en zelfs dat we tegen kerst zouden kunnen verhuizen. En dat klopte. Sterker nog, het huis was een maand eerder klaar dan gepland. Afwerking, soepel en zorgvuldig: De afwerkingsfase verliep net zo vlot als de ruwbouw. Een onverwachte uitdaging met een oude fundering op de perceelgrens werd perfect opgelost. Toen het tijd was om lijstjes te maken van zaken die nog niet in orde waren, bleek het vooral om kleine details te gaan. Deze werden snel en efficiënt aangepakt. Op het moment van oplevering hadden we slechts drie kleine opmerkingen... Dienst na verkoop moet nog blijken, maar daar gaat deze review niet over. Als Hyboma echter de stijl van het project zelf doortrekt naar de nazorg dan hebben we ook daar alle vertrouwen in. Eindconclusie: Als onze tuin wat groter was, had onze werfleider Jeffry zeker een standbeeld gekregen. Kortom: we hebben een zeer positieve ervaring gehad met Hyboma. Een aanrader!

Tweemaal samengewerkt en tweemaal ontevreden. Dienst na verkoop is sterk in paraplu opentrekken en schuld doorschuiven. Als ge met onderaannemers werkt neem dan ook uw verantwoordelijkheid. Eerste project een probleem met de badkamer en niet correct geleverd materiaal, tweede project probleem met vaatwasser waar iedereen naar elkaar wijst. Onze eigen technieker van onze electro-zaak heeft dan maar opgelost. Service is volgens mij een vies begrip bij Hyboma alsook bij hun onderaannemers, verantwoordelijkheid opnemen en oplossen is een lastige opgave blijkbaar. Als wij bellen is er altijd iemand afwezig, heb mijn telefoon laten nakijken maar werkt nog perfect maar toch bellen ze niet terug.