Un grand merci et surtout bravo à Xavier de chez House Immobilier pour la vente de notre maison ! Ce n’est jamais facile de vendre un bien de famille mais quand on a la chance d’être bien accompagné ça change tout! Tout était réuni: professionnalisme, efficacité, compétence et surtout sympathie! Nous ne manquerons pas de faire à nouveau appel à lui si l’occasion se présente :)
Nous souhaitons partager notre expérience mitigée avec l’agence House Immobilier, suite à un achat de maison finalement annulé en raison de malfaçons et de vices cachés. Ces événements se sont déroulés entre décembre 2023 et juillet 2024. Après la signature du compromis de vente, nous avons découvert divers problèmes importants d’humidité qui n’avaient pas été mentionnés lors des visites, alors qu’une partie avait été signalée par la vendeuse à l’agence dans des devis inclus au dossier de vente. Par ailleurs, la maison nous a été présentée par l’agence immobilière comme habitable en l’état et fraîchement rénovée. Il s’est avéré, par la suite, que la maison nécessitait divers travaux importants pour régler les problèmes d’humidité et n’était pas habitable en l’état selon la vendeuse. Ainsi, un devis important concernant de l’humidité ascensionnelle, connu de la vendeuse et de l’agence immobilière, nous a été caché. Nous reconnaissons que d’autres problèmes d’humidité semblent avoir été cachés à l’agence par la vendeuse, mais nous regrettons de ne pas avoir bénéficié de davantage de soutien lorsque ces problèmes sont apparus. Face à cette situation, nous avons opté pour la résiliation de la vente pour éviter un long processus juridique, ce qui a néanmoins entraîné des frais conséquents pour nous, couvrant l’indemnité à la vendeuse, les frais de notaire et d’agence, et divers coûts annexes (nous avons perdu plus de 12 000 € sans compter les frais d’avocat). Bien que la communication avec l’agence soit restée courtoise, et malgré le soutien à l’oral (mais jamais à l’écrit), nous aurions espéré une implication plus active de leur part pour défendre nos intérêts dans cette situation. Nous déplorons aussi un manque d’honnêteté vis-à-vis de potentiel.le.s achet.eurs.euses dans la présentation des biens immobiliers. Ce projet, qui devait marquer l’acquisition de notre première maison, s’est malheureusement transformé en source de stress et de déception. Si nous comprenons que de telles situations sont probablement rares, nous souhaitons tout de même faire part de notre expérience pour encourager d’autres achet.eurs.euses à bien s’informer et à rester vigilants. C’est ainsi que nous ne recommandons PAS à des futur.e.s acquér.eurs.euses de traiter avec House Immobilier pour l’achat d’un bien immobilier.
EXCELLENTE COLLABORATION ACHETEUR-VENDEUR. SERVICE IRREPROCHABLE- PONCTUALITE-PROFESSIONNALISME. A RECOMMANDER