Home-ID Lauwers - Turnhout

Bart heeft ons geweldig geholpen met de aankoop van onze woning. Goede info gekregen, alles perfect geregeld! Zeer professioneel en aangename makelaar.

Helaas kijken wij terug op een zeer teleurstellende samenwerking. Hoewel een woning niet altijd direct verkocht wordt, lag het probleem hier bij de uitvoering en communicatie. De makelaar was aanvankelijk erg enthousiast, maar in de praktijk ging er veel mis: hij vergat zijn sleutels een paar keer bij een bezichtiging (waardoor wij privécodes moesten delen), stelde tijdens rondleidingen vragen aan ons via sms die gewoon in het dossier stonden en stuurde naar de opendeurdag een vervanger die de woning nog nooit had gezien die ook weer geen sleutels bij had en gewoon voor de deur stond. Wij zijn dan naar huis gegaan om deze man binnen te laten want ook deze vervanger kon de makelaar niet bereiken om te laten weten dat hij de woning niet binnen kon. Daarnaast was de makelaar slecht bereikbaar. Als klap op de vuurpijl werden onze sleutels en beveiligingspapieren na afloop naar een verkeerd adres gestuurd. Wij hadden meer professionaliteit verwacht en zullen niet snel weer met een makelaar in zee gaan

Fijne ervaring met Home ID Lauwers. Bart is een zeer aangename persoon, professioneel in zijn aanpak en altijd gericht op wat de klant echt wil. Betrouwbaar en correct, en daarnaast koffie en koekjes staan altijd klaar 😊zeker aan te raden.