ERA WONEN - Berlare

Zeer teleurstellende ervaring met deze makelaar. Onze contactpersoon, mevrouw Elodie, stelde zich erg onvriendelijk op en kwam niet professioneel over. Als huurders zaten wij in een opzegperiode, maar na heroverweging werden wij sterk onder druk gezet om toch te vertrekken. In plaats van mee te denken of op een correcte manier te communiceren, werd er vooral gefocust op hun eigen belangen en targets. Tijdens het telefoongesprek werden wij op een bijzonder onbeleefde manier behandeld. Zonder enige vorm van overleg werd het gesprek abrupt doorgegeven aan collega’s, zonder respectvolle toelichting of professionele begeleiding. Gebaseerd op onze ervaring zouden wij Era Wonen absoluut niet aanraden voor kopen, verkopen of verhuren. Erg onpersoonlijk, weinig klantgericht en helaas ver onder het niveau dat je van een makelaar mag verwachten.

I happened to meet Marjory Felter, a representative from ERA, and was really surprised by her approach of dealing with clients. Such a nice human and one of the best in her field.

Makelaar Cyriel heeft de verkoop van onze woning zeer goed afgehandeld. Van bij het eerste bezoek stelde hij veel en zeer pertinente vragen. Ook bij de kopers van onze woning heeft hij blijkbaar een goede indruk nagelaten want zij verkopen hun woning op hun beurt ook via ERA