COMMON.SOCIALS.GOOGLE.LABEL beoordeling
Bonjour, Je viens de recevoir votre demande d’évaluation concernant la visite prévue aujourd’hui et, honnêtement, c’est une véritable blague. Vous osez demander une évaluation alors que la visite n’a même jamais eu lieu. Arrivée sur place à l’heure convenue, aucun agent immobilier ERA n’était présent. C’est la vendeuse elle-même qui m’a appris que la maison était vendue depuis déjà deux jours. Elle était d’ailleurs choquée d’apprendre que votre agence ne m’avait même pas prévenue. J’ai dû quitter mon travail et prendre congé spécialement pour cette visite. À aucun moment je n’ai été informée de l’annulation du rendez-vous, ce qui démontre un sérieux manque de professionnalisme et un manque total de respect envers les clients. Avant d’envoyer automatiquement des demandes d’évaluation, il serait peut-être plus judicieux de vérifier si les visites ont réellement eu lieu et surtout d’avoir un minimum de considération pour les personnes qui se déplacent et organisent leur emploi du temps en fonction de vos rendez-vous. Votre gestion de cette situation est inadmissible et donne une très mauvaise image de votre agence ! ⚠️ Précision importante :le rdv était au nom de ASMAA et non au nom de Sarah Ben Fayek !!! (voir preuve en photo) ⚠️