Bolt Immo - Mechelen

Zeer slechte ervaring met verkoper Akko Invest en immomakelaar Christian. Om met de makelaar te beginnen: Christian komt heel vriendelijk over, maar we kregen sterk de indruk dat hij onvoldoende op de hoogte was van de details om een duidelijke en eerlijke verkoop te regelen. We werden in de advertentie gelokt met een 'volledige keuken', wat pure valse reclame bleek te zijn: het ging uiteindelijk enkel om een kookplaat en een dampkap. Christian stelde destijds het tekenen van de akte uit onder het mom dat de verkoper nog wat zaken moest 'afwerken'. In goed vertrouwen hebben we bij de notaris getekend, maar bij intrek was de realiteit schokkend: er was geen water, geen verwarming, de kookplaat was niet aangesloten en er was een waslijst aan andere gebreken. Nu, bijna twee jaar later, is het appartement nog steeds niet af. Erger nog: we zitten inmiddels via de syndicus in een officieel geschil met Akko Invest, omdat zij simpelweg weigeren het gebouw verder af te werken. Bespaar jezelf een hoop ellende en wees hier extreem op je hoede.

Yves ik had je beloofd een review te schrijven. Bolt is zeker niet de grootste maar volgens mij de meest menselijke. "Met Bolt Immo greep Yves terug naar wat hij zelf 'die old school approach' als vastgoedmakelaar noemt. Tijd maken voor mensen. Persoonlijk contact laten primeren op onpersoonlijke e-mails of anonieme dossierbeheerders. Bereikbaar zijn. Een makelaar zijn die mee bouwt aan je toekomst." Zo staat het in zijn beschrijving. Ik kan iedereen verzekeren dat dit geen loze reclameslogan is. We hadden 3 eigendommen geërfd van mijn stiefmoeder en toen hebben we 3 makelaars uitgenodigd. Alleen met Yves zat het gevoel direct goed. Bij zijn jongere concullega's helemaal niet. De eerste eigendom is verkocht, de andere twee binnenkort. Een enorm pluspunt was de bijzonder vlotte communicatie. Regelmatig kreeg ik updates en nam je niet op, ik wist altijd dat je snel zou terugbellen. Bij Yves krijg je waar voor je geld. Doe zo voort, ook een pluim van mijn familie, Luc.

Ik had een afspraak met dit immokantoor om een woning te bezichtigen met het oog op aankoop. Hiervoor heb ik speciaal mijn werk gemist. Toen ik op de afgesproken tijd ter plaatse kwam, was er echter niemand aanwezig. Ik heb hen daarna gebeld. Eerst werd mij gezegd dat ik de afspraak zelf had geannuleerd, wat niet klopt. Toen ik aangaf dat ik niets geannuleerd had, werd er gezegd dat er een fout was gebeurd. Even later kreeg ik dan te horen dat de woning al verkocht was. Toen ik vroeg hoe het mogelijk is dat de woning al verkocht was (zelfs in het weekend), kreeg ik gewoon als antwoord: “ja, die is verkocht”. Het feit dat ik mijn tijd heb vrijgemaakt en uiteindelijk voor niets ben gekomen, zonder enige verwittiging, vind ik zeer onprofessioneel en respectloos tegenover potentiële kopers. Daarnaast geeft deze manier van communiceren mij weinig vertrouwen in de werking van dit kantoor.