Axel Lenaerts - Gent

Duidelijke afspraken, goede communicatie.

In de afgelopen maanden hebben we met meerdere makelaars te maken gehad, maar Ingrid stak er met kop en schouders bovenuit. We kunnen haar dan ook van harte aanbevelen aan iedereen die op zoek is naar een betrouwbare en betrokken makelaar! Dankjewel, Ingrid! Niels en Sarah

Jammer dat 0/5 niet mogelijk is. Dit kantoor geeft niets om kandidaat huurders. Als je een bezoek aanvraagt, doen ze eerst een preselectie om te bepalen of je überhaupt in aanmerking komt om het appartement in kwestie te bezoeken. Daarvoor vragen ze eerst: een kopie van je identiteitskaart, kopie van loonfiches van de laatste 3 maanden, een motivatiebrief, en een inlichtingenformulier dat je moet invullen. In dat laatste document vragen ze nog net niet naar de kleur van je sokken. Dat allemaal nog voor je ook maar iemand gesproken hebt. Een complete schending van de privacy, maar ja welke keuze heb je als kandidaat huurder nog tegenwoordig. Vervolgens krijg je te horen dat je kandidatuur positief werd bevonden en dat je in aanmerking komt om het appartement te bezoeken. Op een bezoekuur buiten de werkuren hoef je trouwens niet te rekenen. Ze straffen dus eigenlijk hun grootste doelpubliek al af: een koppel dat fulltime werkt en zich niet zomaar tijdens de werkuren kan vrijmaken. Uiteindelijk werd een bezoek door beide partijen bevestigd nadat mijn vriendin en ik verlof namen op het werk om het appartement te kunnen bezoeken. Op de bezoekdag kreeg ik vervolgens een droge sms dat we niet meer moesten komen omdat er al voldoende kandidaten waren. Op deze sms kan je uiteraard niet antwoorden dus probeerde ik te bellen en kreeg ik te horen dat ze in de namiddag enkel op afspraak werken en dat ik een mail moest sturen. Op een dinsdag dan nog!! Op mijn mail kreeg ik nooit een antwoord. Uiteindelijk kreeg ik de makelaar twee dagen later te pakken nadat ik zelf meerdere keren had proberen bellen. ‘Sorry als deze werking vooraf niet duidelijk was’ was het antwoord. Op geen enkel moment is ons ooit toegelicht dat ze op deze manier te werk gingen. Eerst vragen ze zonder gène private en vertrouwelijke info op, die ze in mijn ogen op dat moment absoluut nog niet nodig hebben, om dan zonder boe of ba en eenzijdig een bevestigd bezoek te annuleren. Zelf het tot tweemaal toe aanschrijven van een van de vennoten van het kantoor bleef onbeantwoord. Dit kantoor is lui en onprofessioneel tegenover kandidaten en ze komen hier mee weg omdat er toch veel meer vraag dan aanbod is. Een 0/5 is dan ook hun aandeel.