AXA REIM BELGIUM - Brussel

J’ai appelé le numéro 026786111 pour obtenir des renseignements sur la prime de pension, mais ils n’ont pas été en mesure de me transférer à la bonne personne. J’ai dû parler avec 6 ou 7 interlocuteurs sans obtenir de réponse utile, et certains appels ont même été raccrochés directement. La qualité du service du centre d’appels est vraiment médiocre.

Début d’année 2025, je décide de racheter une épargne que j’ai chez AXA et ça a mis 6 semaines pour qu’ils m’envoient les documents faire signer et 2 semaines plus tard je n’ai toujours pas MON PROPRE ARGENT. Et l’explication est « Entrain de traiter la partie paiement », donc il leur faut 2 semaines (voir plus) pour faire un simple virement sur mon compte pour de l’argent qui de base m’appartient ? C’est de la folie, des vrais fainéants, le personnel est à revoir. C’est fou d’attendre autant de temps récupérer son propre argent. Une étoile, je trouve cela généreux. Vous ne méritez rien. Bonne journée à ceux qui me liront 👋 Cordialement.