AK Immobilier Tournai - Anvaing - Bruxelles - Froyennes

Gardons le silence.....

J’ai vécu une expérience frustrante, décevante et malhonnête avec Like immo concernant le remboursement de ma caution. Lors de l’état des lieux de sortie, des traces sur le mur causées par le chauffage ont été notées. La personne en charge, Célestine, m’a assuré que ces marques n’étaient pas de ma faute et que je récupérerais l’intégralité de ma caution. J’avais également suivi toutes les démarches nécessaires pour nettoyer le logement. Elle m’a affirmé que je récupérerais mon argent sous trois semaines. Cependant, trois semaines plus tard, n’ayant toujours rien reçu, j’ai contacté l’agence. Après m’avoir dit que quelqu’un me recontacterait, j’ai finalement reçu un mail deux jours plus tard indiquant que ma caution ne serait pas remboursée à cause de ces traces sur le mur, malgré les assurances contraires données au préalable. Cette gestion manque de transparence et de respect des engagements. Je ne recommande pas cette agence à ceux qui recherchent une communication claire et une gestion honnête de leur dossier. Ps : je mets une étoile car nous sommes obligés d’en mettre une pour pouvoir publier notre avis