Uitstekende service en begripvolle houding bij annulatie
Wij huren al jaren een appartement bij agence Van Den Broucke en zijn altijd zeer tevreden over de service. Dit jaar moesten we annuleren wegens operatie bij opa, dit tot grote teleurstelling van de kleinkinderen. Annulatie is maar 1 maand voor de vakantie. Wettelijk heeft eigenaar het recht op het volledige saldo maar het verhuurkantoor heeft moeite gedaan om eigenaar te contacteren en situatie uit te leggen. Er is nog menslievendheid, want eigenaar deed afstand van huurgeld. We zijn zowel de eigenaar als het verhuurkantoor Agence Van Den Broucke zeer dankbaar voor de moeite zodat het saldo terug gestort wordt. We hopen dat opa terug beter kan worden en dan willen we graag volgend jaar terug huren bij Agence Van Den Broucke.