Op 8 april 2026 willen bieden op de veiling 'Warmtepompen, CV-ketels, boilers, sanitair en airco's'. De website is tijdens deze biedingen volledig plat gegaan. Bepaalde artikelen waar wij op wouden bieden zijn nu verkocht aan de eerste bieder tot de site plat ging. Na telefonisch contact blijkt dat ze deze veiling artikelen niet terug opnieuw open zullen stellen. Dit lijkt mij alles behalve fair voor de koper als voor de verkoper van het faillissement.
Nieuwe iPhone 13 in verzegelde doos is dood Update 2: 21 augustus 2025 Ik ben vandaag bij de Apple Store geweest en die hebben een diagnose uitgevoerd op de iPhone. De accu is nog goed, maar het moederbord is kapot! Vervanging kost 400,-!!!! Dat is meer dan de 347,- die ik voor deze iPhone heb betaald. Ik voel me zwaar belazerd. Hoe kan Troostwijk iPhones die nieuw in verzegelde doos veilen terwijl ze stuk zijn? Apple geeft ook geen garantie meer, want de iPhone is in 2-2022 verkocht. Dit is echt naar! Je verwacht totaal niet dat de iPhone stuk is en toch is ie stuk. Troostwijk verschuilt zich achter de veilingsmoesjes. Het zou Troostwijk sieren om beter voor haar klanten op te komen en grondiger onderzoek te doen naar de artikelen. Echt bagger dit. Oftewel koop nooit nieuwe iPhones of iPads bij Troostwijk als ze nieuw in doos zitten. Je kan beter iets kopen als je via foto’s kan zien dat het apparaat werkt. Bij deze iPhone laten ze wel foto’s zien dat de doos nog verzegeld is en dat vinden ze belangrijk genoeg om de indruk te geven dat de iPhone helemaal nieuw is en dus niks mankeert. Nou niet dus Update 1: 15 augustus 2025 Volgens Apple gaat de fabrieksgarantie in op het moment dat de iPhone wordt geactiveerd (gekoppeld aan je apple ID). Die activatie heb ik dus niet kunnen doen. Als dit betekent dat Apple een nieuwe accu voor me plaatst zonder kosten of dat ik een vervanging krijg dan zou ik dat erg fijn vinden. Afgelopen 7 augustus een veiling gewonnen. Het ging om kavel A1-34410-402. Het is een iPhone 13 met 128gb nieuw in verzegelde doos. Ik blij dat ik de kavel heb gewonnen. Vandaag de iPhone opgehaald en idd alles was nog verzegeld. Iphone uit de doos gehaald en proberen aan te zetten. Er gebeurde niks. Instructies van Apple support opgevolgd hielp ook niet. Het ziet er naar uit dat de accu dood is na meer dan 5jr in opslag te hebben gelegen. Niemand weet hoe en waar deze iPhones in opslag hebben gelegen (in geval het extreem koud werd tijdens de opslag dan is dat killing voor de batterij. Ik ben niet naar de kijkdag geweest, want wat en hoe moet je iets testen dat nog nieuw in verzegelde doos zit?? Nu moet ik hopen dat een nieuwe accu plaatsen soelaas biedt. Dat kost me dan weer 100,- extra. Als ik had geweten dat een dode accu een mogelijkheid is bij een iPhone die 5jr lang ergens opgeslagen is geweest dan had ik NOOIT een bod gedaan. Het zou Troostwijk sieren om eerst al deze iPhones te checken. Over een paar dagen worden er weer veel nieuwe iPhone13 modellen en iPad pro 11” modellen uit 2021 en 2020 geveild met risico op dode accu’s. Troostwijk zal vast wel met een flauwekul bericht reageren dat er altijd een risico bestaat. Je bent gewaarschuwd!!!!
Misleidende advertentie en onmogelijkheid tot inspectie Zeer teleurstellende ervaring Mijn ervaring met Troostwijk Auctions was helaas zeer teleurstellend en misleidend. Ik heb geboden op een kavel die op de foto duidelijk drie ladders toonde, wat de indruk wekte dat ik op meerdere items bood. Achteraf bleek het slechts om één ladder te gaan. Dit is een ernstige vorm van misleiding die mijn aankoopbeslissing direct heeft beïnvloed. Bovendien verwees Troostwijk naar een 'kijkdag' als mogelijkheid tot inspectie. Echter, mijn account op de website is pas aangemaakt op 24/6/2025, terwijl de kijkdag al op 23/6/2025 plaatsvond. Dit betekent dat ik onmogelijk de kavel vooraf fysiek kon inspecteren, waardoor ik volledig afhankelijk was van de misleidende online presentatie. De afhaallocatie bleek ook nog eens 6 uur rijden heen en terug te zijn, een afstand die ik nooit zou hebben afgelegd voor slechts één ladder, mocht de informatie correct zijn geweest. Na contact opgenomen te hebben met de klantenservice, werd mijn klacht afgewezen met de argumenten dat de hoeveelheid in de tekst vermeld stond en de foto's slechts 'ter indicatie' waren, en dat er een kijkdag was. Het feit dat ik de kijkdag niet kon bijwonen, werd volledig genegeerd. Het ticket werd gesloten zonder oplossing. Ik ben niet achter de ladder geweest en wil mijn geld terug. Deze gang van zaken is onacceptabel en ik raad potentiële kopers aan uiterst voorzichtig te zijn met de informatie en foto's op deze website.