Iets meer feedback na de huisbezoeken had ons plezier gedaan maar was zeker niet hinderlijk in het verder verloop. Verder alleen maar positieve commentaar op een heel behulpzame, correcte en empatische medewerker!
Bedankt voor deze eerlijke review, Ingrid. We gaan er graag mee aan de slag. Het doet ons plezier te lezen dat jouw ervaring met ons kantoor verder naar wens is verlopen.
Suite à la signature du compromis. Nous n’avons plus eu aucune aide. L’achat d’une maison est déjà un gros stress et nous n’avons eu aucun soutien.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience ait été perçue de cette manière et comprenons parfaitement que l’achat d’un bien immobilier puisse être une source de stress importante. Votre personne de contact nous a confirmé qu’il ne pouvait pas toujours être présent aux moments souhaités, mais qu'il a néanmoins proposé son aide et est resté disponible pour vous accompagner. L’ensemble des demandes formulées a été systématiquement suivi et transmis au propriétaire. Nous prenons toutefois votre remarque très au sérieux comme la nécessité de maintenir un contact plus proactif et régulier après la signature du compromis.
Mijn ervaring met TOPO-IMMO bij de verkoop van mijn woning was gemengd. Over het algemeen verliep de samenwerking vlot, maar ik ben niet volledig tevreden. Het grootste minpunt voor mij was dat er via telefoon een deel van de vraagprijs werd afgehandeld zonder dat er eerst iets getekend of officieel bevestigd werd, terwijl ze eerder hadden gezegd dat ze er nog over wilden nadenken. Dit voelde voor mij niet helemaal correct aan en had eigenlijk niet zo moeten gebeuren. Achteraf is de woning dan wel snel verkocht, maar het voelde toch een alsof het proces te gehaast werd afgerond.
Bedankt voor jouw eerlijke input Annick, we gaan er ook graag mee aan de slag. Het spijt ons dat ons verkoopproces gehaast over kwam, dat mag niet de bedoeling zijn. Wij verzekeren u dat onze verkoopvertegenwoordigers steeds het beste verkoopresultaat in uw voordeel nastreven. We nemen wel mee als werkpunt hierover waar mogelijk nog transparanter te communiceren. We zijn daarnaast blij dat dit uw algemene positieve ervaring met ons kantoor niet in de weg heeft gestaan.