The Keys - Watermael-Boitsfort

Notre ancien syndic a arrêté et vendu son portefeuille de résidences à the Keys. Nous sommes restés deux ans chez eux. Pendant cette période, nous avons eu trois gestionaires (burn out, ...) et autant de comptables. Ils ne sont qu'une simple boîte-aux-lettres, un simple relai. Aucun suivi, aucune connaissance technique de base. Ils ne se déplacent jamais sur place. Certains gestionaires n'avaient même jamais vu notre immeuble. Quand on les appelle, ils ne savent pas de quoi on parle. Bref, nous avons changé de syndic.

Absolument inutile. 2e fois qu’il n’y a plus d’eau chaude dans notre immeuble en moins de 4 mois et ils ne savent jamais pourquoi, ni comment aider ou résoudre le problème. À chaque fois c’est pareil, ils vont contacter quelqu’un et voilà… résultat pas d’eau chaude pendant 1.5 semaine sans aucune communication sur la raison, ou simplement quand nous pouvons nous attendre à en avoir à nouveau. Pareil quand il y a moins d’un mois il n’y avait plus d’électricité dans les parties communes, on les appelle et ils ne savent pas, ils vont contacter quelqu’un… au final ils ne font rien. Pas de nouvelles et il faut tout régler soi même ou les harceler pour savoir. Aucune utilité, je n’ai jamais connu pire.

La seule réponse offerte de the Keys Management aux differents mails envoyés: "Je serai absent(e) du xx au xx. Je n'aurai pas accès à mes mails. En cas d'urgence, etc... " Ensuite la demande/réponse attendue tombe dans les oubliettes. Que dire, que penser ? Reponse: Merci de votre retour ici très rapide 👍 C'est en qualité de client multiple que je laisse cet avis. Veuillez noter que Madame, qui fait son possible, n'est pas visée. Dommage tout cet étalage qui, au final, ne vous grandit pas. Cest assez eclairant et limite professionnel. Mais c'est le jeu.