Agence à déconseiller selon moi. J'ai suivi le dossier d'un ami dont j'ai lu les mails, soit ils n'y répondaient pas, soit ils n'étaient pas au courant des nouvelles lois régissant le code de logement bruxellois. Sans parler de leur impolitesse à ne pas s'excuser d'une absence et le fait qu'il leur faut reprendre des cours intensifs de français (langue véhiculaire) pour rédiger des courriers compréhensibles.
Je n'ai pas eu affaire personnellement avec SO Estates Bruxelles mais un ami très proche m'a relaté ses difficultés avec cette agence. Un manque de professionnalisme évident, un manque de respect du client et une méconnaissance des procédures et des lois de l'immobilier semblent être leurs points forts. D'après tout ce que j'ai appris, je ne conseillerai jamais cette agence à quiconque de mon entourage.
Un ami, très recommandable, a eu plus que des mésaventures avec cette agence. Il est certain que le manque de respect et de considération sont les qualités principales de cette agence. À fuir !!!
Mais que d'avis positifs ... Je ne dois pas parler de la même agence immobilière (malheureusement tout est vrai dans mon commentaire !). Personnellement, si j'avais eu la possibilité de ne donner aucune étoile (voire moins de zéro étoile) je l'aurais fait promptement mais pour la publication de mon message, il faut que j'en donne, avec maints regrets, au moins une. Tragique mais soit ... ! Madame Soraya Soels (fondatrice et agente de l'agence immobilière SO Estates), dois-je vous rappeler que pour la visite qui était prévue, le 29 janvier 2025 à 14.00', avec ma future et nouvelle propriétaire ainsi qu'avec votre collègue, Monsieur Arno Denblyden, celui-ci a changé les "plans" sans m'en avertir et qu'il ne m'a ni prévenu ni s'est excusé de son absence inattendue pour une "impromptue" formation professionnelle ! (Je suis revenu de l'étranger pour être présent à ce rendez-vous) ! Et de plus, sans m'en demander mon consentement, celui-ci s'est permis de remettre, à ma nouvelle propriétaire (que je ne connaissais pas encore), mon numéro de portable personnel. Monsieur Denblyden ne m'a, presque jamais, répondu aux questions concernant le dossier de la vente de l'appartement que je loue à un couple mais s'est permis de divulguer (sans que ma nouvelle propriétaire ne lui en fasse la demande -eh oui, j'ai vu le screenshot-) partie de mes données personnelles .... n'est-ce pas ... un peu ... illégal ? Evidemment, je vais m'informer sur ce que je considère être une grave erreur de la part de Monsieur Arno Denblyden. J'attends, donc, toujours les réponses et le document que je vous demande depuis des jours (un peu tard maintenant vu que l'acte de vente officiel sera signé ce 30 janvier à 09.00'). L'agence immobilière SO Estates a, depuis le début, été d'une incompétence (euphémisme) inimaginable en ne respectant même pas ses propres engagements pris, par écrit, avec mes ex propriétaires. Voulez-vous lire leurs courriels ? Je les tiens à disposition en cas de demande.s. Je vous souhaite une bonne nuit. Pietro Piunno
Si vous n'avez besoin de rien, vous pouvez faire appel à cette agence particulièrement incompétente. Sinon, fuyez et adressez-vous à de vrais professionnels de l'immobilier.
Great assistance of SoEstates, namely Simon, in purchase of my apartment. Simon is extremely helpful, responsive and attentive to buyer’s needs. Great first impression with the initial flat visit - I had plenty of time and space to ask questions (other agencies rush viewings to 5 min slot). Simon was invaluable in providing continuous support throughout the process. Definitely a big help navigating the different steps.