J'ai eu une excellente expérience dans ce magasin de bricolage. Romane était extrêmement aimable, patiente et surtout très compétente. Elle a pris le temps de bien comprendre mes besoins et de me recommander les produits adaptés. Il est clair qu'elle maîtrise parfaitement son métier et qu'elle a à cœur d'aider ses clients. Merci pour cet excellent service ; je reviendrai avec plaisir.
Endroit à déconseillé. L'accueil froid ,aucun professionnalisme. Le personnel en charge de ma commande, il se trompe. Il commande un autre carrelage. Ensuite,il dit qu'il a commandé le bon . Je devos venir le recuperer quelques jours plus tard. Le jour j, il ewt en congé et son collegue me dit qu'il n'a rien commandé. Resultat on me demande de payer à nouveau pour recevoir mon carrelage quelques jours plus tard. Ensuite on me dit que je serai remboursé dans 10 jours pour l'erreur de commande de leur part. Ensuite,on me dit qu'il manque une boîte de carrelage de la première commande. Je me plaint, il vérifie,il découvre à nouveau une erreur de leur part. Resultat : j'ai du débourser le dédommagement du carreleur et impermo aucun geste commerciale.... scandaleux
Bestelling geplaatst. Bij eerste levering gebroken tegels in het pak. Bij tweede levering opnieuw gebroken tegels. Ondertussen is aannemer bezig met badkamer. Werken worden een week verlengd omdat Impermo Genk niet sneller wilt leveren. Hele slechte dienstverlening te meer omdat ze telkens gebroken tegels verzenden.