NOOA - Waterloo

Excellent!!! Nourriture impeccable et très savoureuse :)

Expérience inacceptable chez Nati. Je suis déjà venue à plusieurs reprises chez Nati pour le BBQ thaï, et j’adore vraiment la formule : conviviale, originale et de qualité. Mais malheureusement ce soir, mon expérience a été très décevante!!! Réservation faite pour 7 personnes à 19h via leur système (IA), confirmée + SMS reçu. Arrivés sur place : aucune table. On nous explique que la réservation a été “annulée” parce que le restaurant est complet… sans jamais nous prévenir. Donc concrètement : le restaurant confirme des réservations qu’il n’honore pas. Résultat : 7 personnes à la porte, un samedi soir à Waterloo, à devoir chercher en urgence une solution. Mais le pire reste l’attitude : aucune vraie excuse, aucune prise de responsabilité, aucune tentative de solution, aucun geste commercial. Rien. 👉 Un système de réservation qui ne fonctionne pas, ça arrive. 👉 Ne pas assumer derrière et laisser des clients dans cette situation, c’est inadmissible.

Le décor et le service sont correct. La nourriture est par contre plutôt quelconque, sans réelle saveur. La ventilation n’est pas suffisante, nous sommes sortis du restaurant en étant imprégné d’une forte odeur. Le prix est vraiment excessif par rapport à la qualité de la nourriture. Bref, nous sommes très déçu par l’expérience et nous n’y retournerons pas.