Alles is heel goed verlopen, Ik was al tevreden met Dennis twee jaar geleden met de aankoop van dit pand, dus terug met Dennis gaan voor de verkoop was vanzelfsprekend. Hij heeft dat zeker heel netjes afgerond.
Correct, professionele verkoop, vlot, ... Bedankt Kristel en het hele team van N78
Ik geef mijn ervaring met N78 Vastgoed een acht op tien. Ik had geen enkele problemen met hen, er was niets speciaals. Mijn contactpersoon, Wendy, was altijd bereikbaar en ze kon goed mijn vragen beantwoorden. Ik had mijn woning online gevonden.
Voor de 2de keer hebben we met N78 samengewerkt en hebben ze weer het onmogelijke waargemaakt: binnen de week was het huis verkocht!! Dennis en zijn topteam leverden eerlijk advies en zeer snelle service. Ik kan N78 aanbevelen aan iedereen die op zoek is naar een betrouwbare en resultaatgerichte makelaar!! Dank jullie wel!
Bedankt Dennis en het hele superteam van N78! Van het eerste gesprek tot de verkoop is alles heel fijn en professioneel verlopen. Het resultaat mag er zijn, in een ongelofelijk korte tijd is ons huis verkocht !
Agressieve verkooptechnieken mogen, maar de klant beslist nog altijd zelf op welk ogenblik hij een contract tekent en bij wie… De zaakvoerder en een stagiaire kwamen langs om de woning te schatten voor verkoop. Na een lange verkoopspraat, werd hij heel opdringerig om een overeenkomst af te sluiten. Ik wou geen overeenkomst tekenen omdat ik nog een afspraak had met een ander immokantoor, maar daar had de zaakvoerder weinig oren naar. Wanneer een medewerkster mij de volgende dag belde, heb ik gezegd dat ik met dit kantoor geen zaken zou doen. Onmiddellijk kreeg ik een telefoontje van de zaakvoerder waarin hij mij vroeg om een grondige reden te geven voor mijn beslissing. Daarna dacht ik dat de zaak afgehandeld was. Niets was minder waar. Enkele weken later zag ik het nummer van de zaakvoerder weer op mijn gsm verschijnen. Ik antwoordde niet. De volgende dag wordt ik gebeld, door een voor mij onbekend nummer. Toen ik afnam, bleek het een medewerkster te zijn van N78. Zij zei mij dat mijn woning nog altijd niet verkocht was door de door mij aangeduide makelaar en stelde voor om toch maar een contract af te sluiten bij N78. Ik heb haar gezegd dat ik deze verkoopstechniek zeer ondermaats en laag bij de grond vond. Ik heb ook gevraagd om mij NOOIT meer te bellen.
We vinden het jammer te lezen dat u onze aanpak als opdringerig heeft ervaren, dat is allerminst onze bedoeling. Bij N78 hechten we veel belang aan open, eerlijke en respectvolle communicatie met klanten. Om wat duiding te geven: het contact waar u naar verwijst dateert van mei 2024, bijna een jaar geleden. We waren dan ook verrast deze recensie nu nog te lezen. Tijdens ons bezoek hadden wij een aangenaam gesprek, waarbij u aangaf dat u niet alleen over de verkoop besliste en dat u dit nog moest bespreken. Dat was ook de reden waarom we nadien nog contact met u hebben opgenomen, zoals we dat standaard doen bij een vrijblijvend schattingsbezoek. In juni volgde één telefoontje als opvolging. In juli zagen we dat uw woning via een ander kantoor te koop werd aangeboden. In november 2024 belden we nog één keer, enkele maanden later. Tijdens dat gesprek gaf u aan dat u bij uw eerdere keuze bleef. Dat hebben we uiteraard gerespecteerd. We hebben toen enkel gevraagd of u openstond voor een gesprek over hoe wij de verkoop eventueel anders zouden kunnen aanpakken. Wat ons wel verbaast, is de omschrijving van onze communicatie als “ondermaats” en “laag bij de grond” , dit is nooit zo verwoord in onze gesprekken. Ook de vraag om “nooit meer gebeld te worden” werd niet uitgesproken. Mochten zulke signalen gegeven zijn, zouden we die uiteraard onmiddellijk gerespecteerd hebben. We respecteren uiteraard uw keuze om met een andere makelaar te werken, maar vinden het jammer dat dit na bijna een jaar aanleiding geeft tot een negatieve recensie die op bepaalde punten sterk afwijkt van de feitelijke gang van zaken. We nemen uw feedback desalniettemin ter harte en blijven streven naar professionele en respectvolle dienstverlening, in elke situatie. We wensen u intussen alle succes toe met uw woning!