LW HOME

In december 2024 stond de levering van onze eettafel en buffetkast gepland. Er werd op dat moment alleen een buffetkast geleverd. De poten van de eettafel waren vermist dus deze konden ze niet leveren. Na uitpakken van de buffetkast bleken ook hier geen poten aanwezig te zijn. De poten van de buffetkast hebben we pas midden januari kunnen ophalen. Over de tafel was er op dat moment nog geen nieuws. Ondertussen zijn we midden maart en hebben we nog steeds geen info over de levering van onze eettafel. Bij telefoontjes wordt je steeds beloofd om terug te bellen, maar dit gebeurt nooit. Ook op mails krijg je geen antwoord. Bij bezoek in de winkel van Waterloo, kwamen we een ander koppel tegen die net hetzelfde probleem hadden. Naar onze mening een zeer slechte dienst na verkoop, een firma waar we nooit nog een aankoop zullen doen en zeker zullen afraden bij onze omgeving.

J'attends la livraison de mon salon depuis plus d'un mois ! Et ceci après avoir reçu la confirmation qu'il était arrivé dans leur magasin! Par téléphone on me dit chaque fois que le livreur me contactera. Sur place, même histoire. Emails et sms sans réponse. Mon erreur: j'ai fait confiance à la parole du vendeur et j'ai payé avant d'avoir reçu la marchandise. Je modifierai mon évaluation si le vendeur me répond enfin.

Mon problème de manquante de vis de chaise à été rapidement resolu