Communicatie kan zeker beter, soms enkele berichten moeten sturen alvorens er reactie gegeven word. Ook met de na-verkoop leek er mij even een belangenverschil te zijn. Contact verliep via Laurens.
Bij Immo SP hebben we onze woning aangekocht met de hulp van Laurens, en we zijn zeer tevreden over zijn service. Laurens legde alle details duidelijk uit en stond ons uitstekend bij gedurende het hele proces. Hij zorgde ervoor dat alle administratieve zaken, zoals de notariële akte en de opmaak van de compromis, soepel verliepen. Het bezoek aan de woning werd efficiënt geregeld, en na de bezichtiging kon de aankoop snel worden afgerond. Ook het bod werd zonder enige vertraging in orde gebracht. De communicatie met Laurens was uitstekend; hij reageerde altijd snel en gaf directe antwoorden op al onze vragen. Zijn professionele en snelle aanpak maakte de aankoop van onze woning een vlotte ervaring.
Ik verhuur mijn huis al geruime tijd via Immo SP, vroeger is dit steeds goed verlopen, maar dit is sinds de laatste verhuur niet meer het geval. Er is een nieuw systeem waardoor er meer geld betaald dient te worden en hier wordt niet duidelijk over gecommuniceerd. We krijgen niet de prijs die we duidelijk vooropgesteld hadden, maar minder. Ze hebben ons hier niet duidelijk van op de hoogte gesteld. Met andere woorden vind ik dat ze mij niet correct behandeld hebben. Wel werden er vrij snel huurders gevonden.