Voor de verkoop van mijn woning heb ik samengewerkt met Warre van Immo Roba. Ik ben ontzettend tevreden over de samenwerking met Warre. Hij heeft ons uitstekend begeleid, en de communicatie was altijd duidelijk. Mijn woning stond dan ook niet lang te koop en is voor een goede prijs verkocht.
Onze ervaring met Tom en Immo Roba was helaas zeer teleurstellend. Van communicatie was nauwelijks sprake. Nadat het contract was afgesloten en het geld was ontvangen, voelden we ons compleet aan ons lot overgelaten. Er was nul ondersteuning bij het tekenen van het contract; alles werd op de klant afgeschoven. Het leek alsof de makelaar totaal onverschillig was tegenover onze situatie. Er ging meer dan een maand verloren door vertragingen in eerdere werken, waardoor we zelf niet konden starten met onze werkzaamheden. Daarnaast ontbrak het brandverzekeringattest en moest de brandweer nog langskomen voor een inspectie van het pand. Tijdens deze periode was de makelaar op vakantie, wat op zich geen probleem was, maar we werden verwezen naar het kantoor voor vragen. Helaas kregen we geen reactie op onze e-mails en werden we afgewimpeld wanneer we belden met de melding dat het "niet hun dossier" was. Hierdoor voelden we ons compleet verlaten. Communicatie met de makelaar was praktisch onbestaande. We konden enkel tot de middag bellen anders moest de rest per mail en hadden geen direct contact met onze contactpersoon. Het enige positieve was dat we in het begin snel contact hadden toen we interesse toonden in het pand en goed op de hoogte werden gehouden van de status van het pand. Ook het overzetten van de nutsvoorzieningen verliep soepel. Al met al was de ervaring verre van wat we hadden gehoopt en verwachten we meer professionaliteit en betrokkenheid van een makelaar.
Voor de huur van mijn woning heb ik samengewerkt met Lisa van Immo Roba. Ik ben heel tevreden over de samenwerking met Lisa; ze heeft me heel goed begeleid en er was ook goed contact. Ik had een afspraak met de makelaar en vond moeilijk een parkeerplaats. Ik heb toen Immo Roba gecontacteerd en ze zijn heel vriendelijk geweest om me hierbij te helpen. Ze hebben dus niet alleen geholpen met het huurproces, maar ook met alledaagse problemen!