Immo Longin - Rotselaar

Vriendelijke man maar zeer overdreven dure factuur.

In november gebeld voor ontstopping van toilet en camera-inspectie van leidingen. Zeer bekwame werkman over de vloer gehad, vriendelijk en duidelijk. Gevraagd naar de beelden van de inspectie voor de verzekering. Nadien best wel hoge factuur gekregen (+500 Euro), maar de dingen die erop stonden zijn effectief gebeurd, dus geen probleem. Helaas na een maand nog geen beelden ontvangen. Gemaild, maar geen antwoord gekregen! Dan maar gebeld, kreeg ik iemand van de verslagen-dienst aan de lijn. Die ging "zoeken" naar de beelden en "als hij ze vond" zou hij ze doorsturen, "als hij ze niet vond" zou hij ons bellen. Zeer vreemde reactie vond ik dit! Uiteindelijk de dag zelf nog de beelden gekregen, maar ik vond dit toch een tikkeltje onprofessioneel. Tip voor in de toekomst: stuur de beelden meteen na betaling van de factuur door naar jullie klanten! Dat is het minste wat je kan en mag verwachten van een dergelijke firma. Dit laatste haalt de sterren omlaag. Anders had ik een dikke 4 of zelfs 5 gegeven! Groeten, Peter Verhaeren uit Diest.