Hartemberg Vastgoed - Bonheiden

Voor de aankoop van mijn woning heb ik samengewerkt met Hartemberg Vastgoed, met Brigitte Hartemberg als contactpersoon. Over het algemeen is de samenwerking zeker goed verlopen. Brigitte zorgde voor een vlotte communicatie en hield ons steeds goed op de hoogte tijdens het proces. Bij het tekenen van de compromis is er wel wat misgelopen qua communicatie, wat het op dat moment even lastig maakte. Gelukkig werd dit nadien rechtgezet en verliep de rest van het traject zonder grote problemen. Al bij al een positieve ervaring, daarom geef ik een 7/10.

Mijn dochter en haar vriend hebben via dit kantoor een woning aangekocht. De communicatie tijdens het aankoopproces verliep op zich goed. Achteraf hebben wij echter gemerkt dat bepaalde technische aspecten van de woning minder duidelijk waren en er valse beloftes gedaan werden. Zo bleken er na de aankoop o.a. mankementen in de (zopas volledig gerenoveerde) woning aanwezig en werd de aansluiting van de zonnepanelen tot onze verbazing afgekeurd, wat nog meerdere maanden in beslag nam om in orde te krijgen. Daarnaast kregen ze, in de winterperiode, ongeveer vier maanden na de aankoop, te maken met ernstige vochtproblemen door een lekkend dak en ernstige schade tot gevolg die tijdens de bezichtigingen niet aan het licht kwamen. Via de buurman blijkt dat de verkoper hiervan op de hoogte was. (Bewijsmateriaal werd aangeleverd) Wij hebben vooral de indruk dat er eerder vanuit het standpunt van de verkoper wordt gecommuniceerd, waardoor wij ons als koper niet altijd volledig en correct geïnformeerd voelden over bepaalde risico’s of aandachtspunten (wat achteraf ook gebleken is). Achteraf gezien zouden wij aanraden om bij de aankoop van een woning zeker ook zelf bijkomend technisch advies in te winnen en extra aandacht te besteden aan mogelijke verborgen gebreken. Ook de samenwerking met de verkoper heeft bij ons achteraf vragen opgeroepen, aangezien bepaalde zaken anders bleken dan verwacht. Onze ervaring is daardoor eerder gemengd.

Mijn dochter en haar vriend hebben via dit kantoor een woning aangekocht. De communicatie tijdens het aankoopproces verliep op zich (te) vlot. Achteraf hebben wij echter gemerkt dat bepaalde technische aspecten van de woning minder duidelijk waren. Zo bleken er na de aankoop mankementen in de woning aanwezig en werd de aansluiting van de zonnepanelen afgekeurd, wat nog meerdere maanden in beslag nam om in orde te krijgen. Daarnaast kregen ze, in de winterperiode, ongeveer vier maanden na aankoop, te maken met ernstige vochtproblemen die tijdens de bezichtigingen niet aan het licht kwamen. Via de buurman blijkt dat de verkoper hiervan op de hoogte was. (Bewijsmateriaal werd aangeleverd) Wij hebben vooral de indruk dat er eerder vanuit het standpunt van de verkoper wordt gecommuniceerd, waardoor wij ons als koper niet altijd volledig geïnformeerd voelden over bepaalde risico’s of aandachtspunten (wat achteraf ook gebleken is). Achteraf gezien zouden wij aanraden om bij de aankoop van een woning zeker ook zelf bijkomend technisch advies in te winnen en extra aandacht te besteden aan mogelijke verborgen gebreken. Ook de samenwerking met de verkoper heeft bij ons achteraf vragen opgeroepen, aangezien bepaalde zaken anders bleken dan verwacht. Onze ervaring is daardoor eerder gemengd.