Google beoordeling
0/5 sterren – Zeer teleurstellende ervaring met Groep Huyzentruyt Voor de betaling verliep alles vlot en vriendelijk, maar eenmaal alles betaald was, veranderde de service compleet. De afwerking en opvolging van onze nieuwbouwwoning verliepen moeizaam en onprofessioneel. Dit geeft ons sterk het gevoel dat we te maken hebben met een onprofessioneel bedrijf. Wat een mooi moment had moeten zijn – de eerste keer onze woning betreden – werd meteen een grote teleurstelling. De woning was allesbehalve proper bij oplevering. Het toppunt was het toilet, dat nog vuil was en zelfs niet was doorgespoeld. Daarnaast waren er verschillende technische en praktische problemen: * De brievenbus was beschadigd (krassen, builen en los gemonteerd). Het duurde zeer lang om dit in orde te krijgen, en we kregen tot drie keer toe een verkeerd deurtje, waarvan één zelfs zonder gleuf – waardoor de postbode geen post kon bezorgen.(zie foto) * We hebben drie maanden zonder Telenet gezeten omdat de kabel simpelweg niet was voorzien. Er zijn meerdere interventies geweest, maar zonder resultaat. * De lavabo in de badkamer verspreidt regelmatig een onaangename geur. De “oplossing” die we kregen was om het raam dicht te houden, wat uiteraard geen echte oplossing is. * Ook de afvoerputjes buiten stinken. Er werd een interventie uitgevoerd waarbij de putjes werden ingevet, maar zonder enige communicatie. Hierdoor zijn wij in het donker op dat vet gestapt, met als gevolg dat onze inkom, mat en tapijt volledig vuil waren en weggegooid moesten worden. Hiervoor werd geen enkele compensatie voorzien. Tot slot was ook de uitleg over de woning bij oplevering zeer beperkt en onvoldoende. Kortom: wij hebben het gevoel dat na betaling de klant geen prioriteit meer is. Voor een project van deze omvang en prijs is dit absoluut onaanvaardbaar en getuigt het van een onprofessionele aanpak. Wij kunnen Groep Huyzentruyt dan ook absoluut niet aanbevelen en raden toekomstige kopers aan om hier zeer goed over na te denken.