Expertym - Woluwe-Saint-Pierre

Ca a été efficace et précis.

Très mauvaise expérience lors de l’état des lieux de sortie. Le rendez-vous initial avait été confirmé par mail et payé, mais il a été déplacé unilatéralement par l’expert et la propriétaire. J’ai dû accepter une date proposée par eux, différente de celle que j’avais choisie. Pendant la visite, l’expert m’a mis sous pression pour signer le rapport sur place, et m’a indiqué à tort que je devais encore un mois de loyer, alors que les clés avaient été remises et l’appartement vidé. À aucun moment il ne m’a été expliqué qu’il était possible de conclure sur un désaccord. Plusieurs frais m’ont semblé disproportionnés : poussière sur quelques surfaces, filtre de lave-vaisselle, réglage d’une porte ancienne, nettoyage des murs à l’ammoniaque pour un soupçon de fumée, et remplacement de clés de sécurité. Pour être transparent, j’avais fumé un peu dans l’appartement, mais celui-ci était par ailleurs en très bon état général : parquet intact, électroménagers propres, cuisine et salle de bain nettoyées à fond, murs sans trous. Je précise également que j’avais initialement publié un premier avis 1★ que j’ai supprimé après qu’ils aient laissé un avis négatif sur mon profil professionnel, avec une note de 1/5 et le commentaire “pas sérieux”, alors qu’ils n’avaient jamais fait appel à mes services. Leur réponse exagérait la situation. Je dois avouer que j’ai hésité à laisser cet avis, car je crains que mes commentaires ne soient utilisés sur mon profil professionnel. Cependant, il est important de souligner que j’ai le droit de partager mon expérience personnelle et de donner mon avis sur leur prestation, sans que cela déteigne sur mon activité professionnelle. Avec le recul, le processus m’a semblé très pressurisé et peu transparent. Je laisse cette note de 1★ pour partager mon expérience avec leur prestation.