DS IMMO - Tournai

Super syndic, à l’écoute de ses copropriétaires et qui fait preuve d’une gestion suivie et saine. Très professionnel .

Super syndic, à l’écoute de ses copropriétaires et qui fait preuve d’une gestion suivie et saine. Très professionnel .

Super syndic, à l’écoute de ses copropriétaires et qui fait preuve d’une gestion suivie et saine. Très professionnel .

En tant que certificateur PEB, j’avais besoin d’accéder à la chaudière d’un immeuble. Or, aucun dispositif de clé n’était disponible sur place, et seul le syndic détenait l’accès au local technique. J’ai donc contacté l’agence par téléphone. On m’a assuré qu’un gestionnaire me rappellerait… mais aucun retour. Après une deuxième relance, même promesse, même absence de suivi. J’ai ensuite envoyé 3 e-mails, puis recontacté par téléphone : même réponse, même silence. Finalement, c’est l’agence immobilière qui a réussi à fixer un rendez-vous avec le syndic à 11h45 aujourd'hui. Arrivé 15 minutes en avance, j’ai attendu… 45 minutes sans que personne ne se présente. Au final, la personne censée être là ne s’est jamais déplacée et a prétexté une erreur d’horaire. J’avais un pressentiment que ce rendez-vous serait une perte de temps… et bizarrement, j’avais raison. Cette agence de syndic semble totalement désorganisée, manque de sérieux et ne respecte pas le temps des autres. Ils promettent des rappels, mais ne les font pas. Ils prennent des rendez-vous, mais ne les honorent pas. À croire que leur temps est plus précieux que celui de leurs interlocuteurs. Je rappelle que l’absence d’analyse du système de chauffage impacte fortement et négativement le PEB du client. Ce type d’attitude n’est bénéfique ni pour les clients qu’ils ont en gestion, ni pour les professionnels avec qui ils collaborent. C’est un manque de respect envers les acteurs du secteur et une négligence qui peut nuire directement aux propriétaires.