DONE INVEST - Woluwe-Saint-Lambert

Home Invest Belgium a obligé mes parents, locataires, à signer un nouveau contrat pour leur emplacement de parking, présenté par e-mail comme la seule solution possible. Aucune alternative n’a été proposée. Ils ont signé uniquement parce qu’ils ne connaissaient pas leurs droits. Ce nouveau contrat impose l’utilisation obligatoire de l’application BeePark pour accéder au parking. Cela implique la collecte de données personnelles, sans véritable possibilité de refus, alors que la législation belge et le RGPD exigent un consentement libre et volontaire. Conditionner l’accès à un parking lié à un bail à l’installation d’une application est une pratique abusive qui profite clairement du déséquilibre entre propriétaire et locataire. Cette manière de faire ne respecte ni les droits des locataires ni les principes de bonne foi prévus par la loi. Gestion basée sur la pression et le fait accompli, manque de transparence et aucun respect des droits des locataires. À éviter si vous tenez à vos droits et à votre vie privée.

Le bâtiment présente de sérieux problèmes : des taches d’humidité visibles dans l’appartement, et lorsqu’il y a du vent, les rideaux bougent alors que les fenêtres sont fermées, ce qui en dit long sur l’état de l’isolation et de la construction. Depuis plus d’un mois, l’ascenseur est hors service, dans un immeuble où vivent des personnes à mobilité réduite. Aucune solution, aucune communication sérieuse, aucune considération humaine. Concernant la gestion : le personnel est désagréable et condescendant. Lorsqu’on téléphone, on n’a absolument pas l’impression d’être face à un service d’assistance aux locataires, mais plutôt à des personnes qui se croient au-dessus, oubliant que nous sommes liés par un contrat et que leur rôle est de le respecter. Enfin, pour les parkings, Homeinvest impose des règles en contradiction avec les contrats signés, et harcèle les résidents afin qu’ils renoncent à leurs droits contractuels. Pression, insistance et intimidation déguisée : une pratique inacceptable. Une gestion qui manque de professionnalisme, de respect et de responsabilité. À savoir avant de louer.