Onze ervaring met deze makelaar was ronduit teleurstellend. Mijn partner en ik hebben via hen een woning gekocht, maar het hele proces verliep moeizaam en frustrerend. In tegenstelling tot eerdere aankoopervaringen, waarbij alles vlot en transparant verliep, stuitten we hier op gebrekkige communicatie en misleidende informatie.
De grootste ergernis was de elektrische keuring. Bij de eerste bezichtiging werd ons verteld dat alles conform was, maar net voor de ondertekening van de akte bleek dit niet te kloppen. Dit betekende voor ons onverwachte en aanzienlijke kosten: een volledige vervanging van het schakelpaneel, aanpassingen aan de aarding van de zonnepanelen, bekabeling die verwijderd moest worden, een nieuwe keuring en het oplossen van lekstromen. Toen we de makelaar hierop aanspraken, ontkende hij eerst, gaf later toe, maar weigerde enige verantwoordelijkheid te nemen. Onze notaris bevestigde dat dit juridisch niet correct was en dat wij het huis kochten zoals beschreven, zonder deze gebreken. Toch probeerde de makelaar ons onder druk te zetten door te dreigen de koop stop te zetten.
Daarnaast merkten we tijdens het proces dat er documentatie op de website van de makelaar werd aangepast, zonder dit te communiceren. Ook over de inboedel gaf hij verkeerde informatie: ons werd verteld dat bepaalde zaken, zoals een BBQ-smokeropstelling en grote kersenhouten meubels, zouden blijven, terwijl de verkoper zelf aangaf dat deze wél meegenomen werden. Gelukkig ontdekten we dit op tijd.
Wat deze ervaring nog vreemder maakte, was dat de verkoper zelf wél transparant en open was toen we met hem spraken. Dit bewees dat de slechte communicatie en misleiding puur van de makelaar kwam.
Kort samengevat: deze makelaar was onaangenaam in omgang, slecht in communicatie en hanteerde een twijfelachtige verkoopstrategie. Of hij bewust misleidde of simpelweg niet capabel was, laten we in het midden. Een woning verkopen vraagt om professionaliteit, zowel naar de koper als de verkoper toe. Helaas ontbrak die hier volledig.