Dewaele - Grimbergen

Ik ben niet zo tevreden over het huurproces bij Dewaele. We hadden het altijd zeer moeilijk om hen te contacteren. Telefonisch kregen we bijna nooit antwoord, via mail duurde het enorm lang om een antwoord te krijgen, als we dat al kregen... Hierdoor voelen we dat het hele proces onnodig lang heeft aangesleept, en we denken dat we sneller in het pand konden trekken indien de communicatie van Dewaele beter was. Daar was Laura verantwoordelijk voor, maar ik begrijp nu ook dat dat Dewaele kantoor (in Strombeek) niet meer bestaat. Administratief hadden ze wel veel in orde gebracht voor ons, dus dat was wel nog positief, maar de rest was echt niet goed.

Ik had over het algemeen een goeie ervaring bij Dewaele. Er was gedurende het ganse proces een goeie communicatie en verliepen de meeste dingen heel vlot. De stappen voor overdracht elektriciteit, gas en water mochten duidelijker gecommuniceerd worden om dubbel werk te vermijden.

Dans l'ensemble, mon expérience a été très satisfaisante avec Dewaele. La fluidité de notre communication tout au long de notre interaction était au top! Cela a grandement contribué à rendre le processus plus agréable et moins stressant.