Avis Google
Sinds maandag wacht ik op essentiële informatie over inschrijvingen. Meerdere mails (woensdag en donderdag) bleven onbeantwoord en de info staat ook niet op de website. Omdat ik wilde nagaan of mijn mails waren aangekomen, heb ik gebeld. Het telefoongesprek verliep onprofessioneel: er werd over mij heen gepraat en ik werd op een kleinerende manier aangesproken. Dit terwijl ik enkel wacht op een simpele ja of nee. Onvolledige online informatie op de website zorgt ervoor dat mensen moeten bellen of mailen. Duidelijke communicatie had dit volledig kunnen voorkomen. Dus geef mensen ook niet de schuld voor de vertraging van mails! Teleurstellende reactie en hulp van de vrouw aan de telefoon.