Slechte ervaring met Alto Vastgoed - Onprofessioneel en onbetrouwbaar
Wij hadden intresse in een huis in lede/wanzele. Eerst belde ik met de vraag of we zouden kunnen een afspraak krijgen voor het huis te mogen bezichtigen en dat kon zaterdag om half 3. Aangezien ik werk op zaterdag heb ik zelfs gevraagd of ik vroeger mocht stoppen voor optijd er te kunnen zijn. Ik had ook duidelijk gevraagd hoeveel mensen zijn er nog voor ons omdat ik zeker weet als je er niet optijd bij bent je vaak zelfs de kans niet krijgt om het pand te bezichtigen. Dus Hannes van het altro- vastgoed antwoord nog 1 koppel. Hij vertelde ook dat zaterdag de kijkdag was. Dus wij dachten goed we zijn 1 van de eerste. Mijn manager vond het zeker geen probleem om vroeger te stoppen ik had zelfs een uur vroeger mogen stoppen, dus ik dacht ik bel hannes even om te vragen moest er een plaatsje eerder vrijkomen dan kon hij ons eerder inplannen. Toen tijdens het 2 de gesprek begon hij te vernoemen dat hij dinsdag ook al in de voormiddag koppels ging laten komen. Hij zei ook ja maar het huis is een epc c en echt inorde. Ik ben die avond met mijn papa als eens gaan kijken omdat ik het gevoel kreeg dat we anders zeker geen kans meer kregen. Bij aankomst aan het pand kwamen we binnen in de woonkamer en was hij druk bezig met alles klaar te leggen dat wij zelf maar door de woonkamer en de keuken even gegaan zijn. En heb ik de ruimtes gefilmd voor mijn vriend die van leuven is en niet altijd last minute direct kan komen. We hadden dit besproken onderling en mijn vriend heeft hannes gebeld om zeker te zeggen dat we donderdag een afspraak hadden met de bank en dat hij dit huis ook wou zien en of we donderdag na de bank niet konden komen kijken.Dit was geen probleem zei hij donderdag om 17 uur hadden we een afspraak. Helaas donderdag om 17:10 stonden we al tien minuten te wachten. Dus even gebeld naar hannes en gevraagd waar hij was. Hij vertelde dat hij het vergeten was en pas na 2 minuten aan de telefoon vertelde hij dat er biedingen waren en de verkoper waarschijnlijk op een bod zou ingaan. Zonder te vragen wat wij zouden geven en zonder te vragen mag ik jullie bellen moest er nog zo een pand op de markt komen mag ik jullie bellen werd het gesprek afgerond. Dit is het slechtste dat wij behandelt zijn door een immo. Wij zijn hal 1,5 jaar op zoek en wij hadden zeker intresse helaas mijn vriend zijn laatste congé dag hiervoor genomen. Diezelfde vrijdag na een zware teleurstelling kreeg ik ook nog een mail dat we onze afspraak van zaterdag om 14:30 niet mochten vergeten. Als een huis verkocht is dan moet je niet nog eens die mail versturen. En niet elke lening wordt goedgekeurd dus was net iets te voorbarig met te zeggen dat het verkocht is. Jullie vergeten ook dat wij nog steeds toekomstige klanten kunnen zijn. Ik sta zelf in de verkoop hoe wij hier behandeld werden kan niet.