If I could give my honest rating of my experience of today, around 12h, I would give 0 stars. We waited for a salesperson-no problem. The man who helped us had a bandaid on his head and was constantly on his phone, while I asked to try on rings. None of which were my size, so I asked to have a different size. He complained, but went to get it, and brought back a ring three sizes too small, which I had asked him for one size smaller. He put the ring on the counter and left to assist another lady, who was interested in shoes. Horrible service. I’ve never been treated this way. This is a brand I’ve been supporting for years, buying their jewellery, accessories, etc. After putting the ring on the counter and completely abandoning helping my husband and I, we waited two minutes, then left. He didn’t say excuse me, he didn’t say he’d be back, he just helped someone else right in front of us, while we wanted to make purchases, today, as it’s a special occasion. Horrendous salesperson, who gives no advice, doesn’t pay attention, and leaves you to fend for yourself. As someone who has worked in high-end retail before, I am appalled. This man should be fired. Pity. We were there to spend.
(Vertaald door Google)
Als ik rond 12.00 uur mijn eerlijke beoordeling van mijn ervaring van vandaag zou kunnen geven, zou ik 0 sterren geven. We wachtten op een verkoper - geen probleem. De man die ons hielp had een pleister op zijn hoofd en zat constant op zijn telefoon, terwijl ik vroeg om ringen te passen. Geen daarvan was mijn maat, dus ik vroeg om een andere maat. Hij klaagde, maar ging het halen en bracht een ring terug die drie maten te klein was, waarvoor ik hem een maat kleiner had gevraagd. Hij legde de ring op het aanrecht en ging weg om een andere dame te helpen, die geïnteresseerd was in schoenen. Vreselijke service. Ik ben nog nooit zo behandeld. Dit is een merk dat ik al jaren steun, door hun sieraden, accessoires, enz. Te kopen. Nadat we de ring op het aanrecht hadden gelegd en het helpen van mijn man en ik volledig hadden opgegeven, wachtten we twee minuten en vertrokken toen. Hij zei niet sorry, hij zei niet dat hij terug zou komen, hij hielp gewoon iemand anders waar we bij waren, terwijl we vandaag aankopen wilden doen, want het is een speciale gelegenheid. Vreselijke verkoper, die geen advies geeft, niet oplet en je aan je lot overlaat. Als iemand die eerder in de high-end retail heeft gewerkt, ben ik geschokt. Deze man zou ontslagen moeten worden. Jammer. We waren daar om door te brengen.