La Terrasse - Koksijde

Je recommande cette agence. Service impeccable!

Onze ervaring met Villa In de Ruste was vreselijk. Bij aankomst troffen we een onhygiënische en onaanvaardbare situatie aan: vuil beddengoed, vuile zetels, spinnenwebben en zelfs lege verpakkingen van condooms en medicatie boven het bed. De eigenaar en medewerkers van dit bedrijf waren zeer onvriendelijk, onprofessioneel, én namen onze klacht totaal niet serieus en waren absoluut niet oplossingsgericht. Zeker GEEN aanrader!

very very bad bad agency !! 1 am feeling totaly abused about not being taken seriously and a big problem with water running in my garage is considered as not existing !!! but I have videos 🥵

Nous avons payé 100 euros pour le nettoyage final. Malgré cela, immo la terrasse a décidé de retirer 40 euros supplémentaires sur la caution, prétextant que l’appartement etait anormalement sale. Ils nous montrent photos ou en effet, on voit qu’il reste un peu de sable, une céréale par terre, un cheveu dans le lavabo et le fait que le lave vaisselle propre n’était pas complètement vide. L’appartement fait 50 metres carrés maximum. Nous avons fait un usage tout à fait normal du bien, et on nous traite de malpropres. C’est scandaleux. Nous sommes des personnes respectueuses et honnêtes. Payer 100 euros pour le nettoyage final est déjà scandaleusement cher pour un si petit appartement lave en une heure max, mais en plus il aurait fallu passer l’aspirateur et nettoyer tous les sanitaires ? Mais alors pourquoi faire appel au nettoyage final ?

Très bon séjour et très bon suivi de la part de Immo La Terrasse dont le personnel est très sympathique.